McAfeeの独立ラボデータは、AV-Comparatives April 2026 Performance Testでテストされた全製品の中で最も低いシステム影響を記録し、パフォーマンスチャートのトップに位置づけています。さらに、機能セットは基本的なアンチウイルスを超えて、ID保護、詐欺検出、金融監視まで幅広く備えています。
その代わりに犠牲となっているのは、機能の設定における柔軟性の一部と、必要以上にクリック数が多い設定メニューです。以下で、私が見つけた内容を詳しく見ていきましょう。
長所と短所
- AV-Comparatives April 2026で最も低いシステム影響として1位を獲得
- Advancedプランでは無制限のデバイス保護
- 最大$1 millionの個人情報盗難補償が含まれる
- AI搭載の詐欺・ディープフェイク検出
- カスタマイズ可能なファイアウォールを搭載
- 30日間の返金保証
- 設定メニューの構造が必要以上にクリックを要する
- 専用のウェブカメラ保護がない
- 更新価格が1年目の料金よりかなり高い
- スキャンのスケジュール設定が競合製品より柔軟ではない
- 30日間MBGは月額契約者には適用されない
評価内訳
McAfeeを評価するにあたり、私はこのサイトの他のアンチウイルスレビューで一貫して使用しているのと同じ方法論を適用しました。以下のスコアは、AV-Comparativesの最新の独立ラボデータと、購入から日常利用までの実体験を組み合わせたものです。
各項目は10点満点で採点しています。
| 項目 | スコア | このスコアの理由 |
| 価格 | 9.0/10 | Essentialプランは1年目の料金で手が届きやすく、Advanced Individualプランの無制限デバイス対応は複数デバイス世帯にとって実質的な価値があります。更新料金は大幅に高く、請求日前に自分で管理する必要があります。 |
| セキュリティ機能 | 9.0/10 | アンチウイルス、ファイアウォール、VPN、Web保護、ID監視、金融監視、詐欺検出、保護者向け機能を含む包括的なパッケージです。主な欠点は、専用のウェブカメラ保護がないことと、スキャンのスケジュール設定の柔軟性が限られていることです。 |
| 保護性能 | 9.0/10 | AV-Comparativesのマルウェア保護テストとリアルワールド保護テストで強力な独立ラボ結果を記録。複数のテストシリーズで一貫して最上位の成績を維持しています。 |
| パフォーマンス | 9.5/10 | AV-Comparatives April 2026 Performance Testで20製品中1位となり、最も低い影響スコア3.3でAdvanced Plusを獲得。今回のレビューシリーズで最も軽い負荷でした。 |
| 使いやすさ | 8.5/10 | メインダッシュボードはすっきりしていて直感的です。一方で設定画面は使い勝手がやや悪く、展開式のボックスは別の項目を開くと閉じてしまい、戻るボタンは前の設定ページではなくHomeに戻ってしまいます。 |
| サポート | 8.0/10 | 接続時間が速く、サポートページを見つけやすい点は確かな長所です。ただし、AIと有人担当の両方が不完全な回答しか返せず、非契約者に対するアカウント確認の手間もありました。24/7対応はありますが、回答の質がアクセスしやすさに必ずしも見合っていません。 |
| 総合 | 8.8/10 | McAfeeは、現在のAV-Comparativesテストシリーズで最もシステム影響の少ない、実力ある機能豊富なアンチウイルスです。ID保護と金融監視機能により、標準的なアンチウイルスを超えた包括的な保護を求めるユーザーに特に適しています。設定画面には改善の余地があり、更新価格には事前の計画が必要です。 |
1. プランと価格
McAfeeは、個人ユーザー、パワーユーザー、ファミリー向けに位置づけられた3つのプランを提供しています。以下の価格ウィジェットには現在の料金が表示されています。
McAfee+ Individualプラン
| プラン | 1年目価格 | 更新価格 | 主な機能 |
| Basic | $29.99 | $84.99 | 1台、アンチウイルス、VPN、パスワードマネージャー |
| Essential | $39.99 | $119.99 | 5台、ID監視＆アラート |
| Premium | $49.99 | $149.99 | 無制限台数、個人データクリーンアップ（スキャン） |
| Advanced | $89.99 | $199.99 | 無制限台数、$1M保険、フルデータ削除 |
| Ultimate | $149.99 | $279.99 | 無制限台数、$2M保険、3機関クレジット監視 |
McAfee+ Familyプラン
| ティア | 1年目価格 | 更新価格 | ファミリー専用機能 |
| Premium Family | $69.99 | $159.99 | 保護者向け機能、無制限台数 |
| Advanced Family | $119.99 | $249.99 | 成人1人あたり$1M保険、子どものID監視 |
| Ultimate Family | $199.99 | $424.99 | 成人1人あたり$2M保険、成人向け3機関クレジット |
McAfee Small Business Security
| プラン | 1年目価格 | 対象デバイス数 | 管理 |
| Standard Business | $94.99 | 5台 | 個別デバイス管理 |
| Business Plus | $124.99 | 10台 | オーナー向け集中クラウドコンソール |
他の製品と比べたときの最も特徴的な価格面の要素は、Advancedプランで無制限のデバイス対応があることです。
複数のノートPC、スマートフォン、タブレットを持つ家庭にとって、デバイス数に上限のある料金ではなく、1つのサブスクリプションで全端末をカバーできるのは実用上大きな利点です。
30日間の返金保証は、年間契約の利用者が購入から30日以内に申請した場合に適用されます。サブスクリプションが自動更新された場合は、その更新請求から60日以内に返金を申請できます。月額契約者は返金保証の対象外です。
McAfeeが受け付けている支払い方法は以下のとおりです。
- Visa、Mastercard、American Express、Discoverのクレジットカードおよびデビットカード
- PayPal
- 分割払いのためのKlarna
無料版はありますか？
McAfeeは恒久的な無料プランを提供していません。ホームページでは、メールアドレスが既知の情報漏えいに含まれているかを確認する無料のメールスキャンが利用できますが、完全なアンチウイルス製品ではありません。ソフトウェアを利用するには、有料サブスクリプションが必要です。
2. セキュリティ機能
| タスク | McAfeeの評価 | 意味すること |
| ファイルコピー | Very Fast | 目立った影響なし |
| 圧縮・展開 | Very Fast | 目立った影響なし |
| アプリのインストール | Very Fast | ソフトウェアのインストールを遅くしない |
| アプリの起動（初回） | Very Fast | 初回起動でも影響なし |
| アプリの起動（2回目以降） | Very Fast | 影響なし |
| ファイルのダウンロード | Very Fast | 目立った影響なし |
| Webサイトの閲覧 | Very Fast | 目立った影響なし |
3. 社内テスト結果
McAfeeの保護性能を評価するため、私は独立テスト機関であるAV-Comparativesが公開した最新の結果を確認しました。同機関は、管理された実環境条件下でアンチウイルス製品を評価しています。
ここで参照しているのは、2026年2月から3月のReal-World Protection Test、2026年3月のMalware Protection Test、そして2026年4月のPerformance Testの3つのテストシリーズです。
すべてのテストは、最新のサードパーティ製ソフトウェアを導入したWindows 11上で実施されました。
Real-World Protection Test: 2026年2月〜3月
Real-World Protection Testは、AV-Comparativesの中でも最も厳しい評価の1つです。これは、実際に現場で見つかった悪意あるURL、つまり有効な攻撃やドライブバイダウンロードを含むライブのテストケースを使用します。
静的なサンプルセットではありません。実際のユーザーが、すべての保護機能を有効にした状態でWebを閲覧しているときに遭遇しうるのと同じ感染経路をテストしています。
出典: AV-Comparatives Real-World Protection Test Feb-Mar 2026 factsheet
このテストでは、2026年2月と3月にわたって200件のライブテストケースが実施され、最新のWindows 11 Pro 64-bitシステムが使用されました。McAfee Total Protection versions 1.35 と 1.36 がテストされました。結果として、McAfeeはこのテストシリーズの上位に位置しました。
ファクトシートのチャートは、McAfeeの保護率が両月を通して一貫して高く、妥協されたケースが少なく、誤検知も低かったことを示しています。
出典: AV-Comparatives, Real-World Protection Test February to March 2026
Malware Protection Test: 2026年3月
Malware Protection Testは、Real-World testよりも広いアプローチを取ります。ライブURLの代わりに、実際に流通している大規模なマルウェアサンプルを使用し、オンラインとオフラインの両方での検出をテストすることで、クラウドインテリジェンスの有無にかかわらない製品の性能を示します。
McAfeeはマルウェアサンプル全体で強い成績を収め、高いオンライン保護率と管理しやすい誤検知数を記録しました。このテストにより、McAfeeのエンジンは既知マルウェアのシグネチャベース検出と、新しい亜種に対する挙動ベース検出の両方を効果的に処理できることが確認されました。
出典: AV-Comparatives, Malware Protection Test March 2026
Performance Test: 2026年4月
ここがMcAfeeの結果の中で最も際立つ部分です。AV-Comparativesは、Intel Core i3、8 GB RAM、SSDという現実的な低スペック構成を想定した環境で、20の一般向けアンチウイルス製品をさまざまな日常タスクでテストしました。
| AV-Comparatives result | スコア |
|---|---|
| AVC Score | 90 out of 90 |
| Procyon Score | 96.7 out of 100 |
| Overall Impact Score | 3.3 (lower is better) |
| Rank | 1st out of 20 products |
| Award | Advanced Plus |
McAfeeは全体で1位となり、テスト全体で最も低い影響スコアを記録しました。競合製品はすべてMcAfeeより高いシステム影響でした。
Office Productivity Benchmarkでの96.7 out of 100というProcyonスコアは、McAfeeがバックグラウンドで動作していても、マシンの生産性性能の4%未満しか失わないことを示しています。
出典: AV-Comparatives, Performance Test April 2026
テスト結果の総評
3つのAV-Comparativesテスト結果は、一貫して説得力のある内容を示しています。McAfeeは実世界のWeb脅威を効果的にブロックし、オンライン・オフラインの両方で幅広いマルウェアサンプルに対応し、しかも2026年4月のパフォーマンステストでは最も軽い負荷で動作しました。
最後の結果は、多くのユーザーにとって最も実用的な意味を持ちます。目立たない製品、つまり存在を意識させない保護機能を備えた製品は、日常使用において、使っていることを感じる製品よりもはるかに価値があります。
参考までに、McAfeeが1位で影響スコア3.3を記録した同じPerformance Testでは、
- Nortonは影響スコア5.3で5位
- TotalAVは影響スコア18.2で14位
- 最も悪い製品は33.4を記録
McAfeeとTotalAVのシステム影響の差は、両製品が同様の価格帯を狙っていることを考えると、特に注目に値します。
4. PCパフォーマンスへの影響
McAfeeは、私がこのシリーズでレビューした製品の中で最も軽いシステム負荷を持っています。AV-Comparatives April 2026 Performance Testは、それを公式に記録し、20製品中1位、影響スコア3.3、Advanced Plus awardと評価しました。
テストの各タスクごとの評価は以下のとおりです。
| タスク | McAfeeの評価 | 意味すること |
|---|---|---|
| ファイルコピー | Very Fast | 目立った影響なし |
| 圧縮・展開 | Very Fast | 目立った影響なし |
| アプリのインストール | Very Fast | ソフトウェアのインストールを遅くしない |
| アプリの起動（初回） | Very Fast | 初回起動でも影響なし |
| アプリの起動（2回目以降） | Very Fast | 影響なし |
| ファイルのダウンロード | Very Fast | 目立った影響なし |
| Webサイトの閲覧 | Very Fast | 目立った影響なし |
出典: AV-Comparatives, Performance Test April 2026
McAfeeはすべてのタスクカテゴリでVery Fastと評価され、これは同テストの他の製品では見られなかった一貫性です。
Office Productivity BenchmarkでのProcyonスコア96.7 out of 100は、McAfeeを動かしていても、セキュリティソフトを一切入れていない状態と比べてマシンの速度が96.7%保たれることを示しています。
実際には、McAfeeは日常使用で本当に存在を感じさせません。ファイル操作、ソフトウェアのインストール、ダウンロード、Web閲覧の際に気づくことはほとんどないでしょう。これはこの価格帯では一般的な結果ではなく、競合製品に対するMcAfeeの明確な実用上の利点の1つです。
5. McAfeeの導入手順
McAfeeのセットアップ体験を実際に把握するため、私はウェブサイトから製品を使えるようにし、設定するまでの全工程を自分で行いました。
以下に、私が実際に行ったことと、そこでわかったことをそのまま示します。
プランの選択と購入手続き
まずmcafee.comにアクセスすると、ホームページにはMcAfeeの詐欺検出機能を前面に押し出した大胆なフルスクリーンのヒーローセクションと、ホームページ上のライブメール漏えいスキャナーが表示されます。目立つ位置に「See Plans」と「Help Me Choose」の2つのCTAがあります。
「See Plans」をクリックすると、3つのプランを料金、デバイス対応数、機能一覧とともに横並びで示したプラン比較ページに移動しました。
すぐに気づいたのは、価格ページが透明性に優れていることです。通常価格の取り消し線と1年目のプロモーション価格の両方が明確に表示され、各プランの下には節約額も示されています。
これにより、細かい注記を探さなくても、何をどの価格で得られるのかが簡単に理解できます。
私はAdvanced Individualプランを選び、すっきりした2段階のチェックアウトページへ進みました。左側にはメールと支払い欄、右側には1年目の合計額、適用された割引、自動更新条件が平易な言葉で表示された注文概要がありました。
チェックアウトでは、更新価格が$199.99 per yearであることと、解約は契約終了の少なくとも31日前までに行う必要があり、30日前にリマインダーメールが送信されることが明確に記載されていました。
支払い前にこの情報がチェックアウトページに表示されていたのは好印象でした。後から利用規約の奥深くに埋もれているよりずっと良い対応です。
McAfeeがチェックアウトで受け付けているのは以下です。
- PayPal
- Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCBのクレジットカードおよびデビットカード
ダウンロードとインストール
購入完了後、私は protection.mcafee.com に案内され、ソフトウェアをダウンロードしました。McAfeeには5つのサインイン方法があります。
- メールアドレスとパスワード
- 登録済みメールに送信されるワンタイムパスコード
- Appleで続ける
- Googleで続ける
- Microsoftで続ける
サインイン後、保護ポータルのDeviceセクションには、現在の端末用のDownloadボタンと、プラン上の他の端末向けのDownload to more devicesオプションが表示されます。
複数デバイスへのダウンロードは3つの方法で行えます。
- モバイル端末のカメラでスキャンするQRコード
- 保護したい端末に送るメールリンク
- 電話番号に送るSMSリンク
これは複数デバイスを持つ家庭にとって実用的な仕組みです。各端末で個別にログインする必要はありません。適切なリンクを送れば、その後はインストールが進みます。
Windowsへのインストールは、ダウンロードしたファイルをクリックしてから製品が有効になるまで約3分でした。断るべきバンドル追加はなく、Windowsのユーザーアカウント制御の確認以外に不要なプロンプトもありませんでした。
ダッシュボード
インストール後、McAfeeはダッシュボードを直接開きました。最初に表示された画面ではウイルススキャンの実行を促され、Not now、Full scan、Quick scanの3つの選択肢がはっきり示されていました。
私はすぐにQuick scanを実行しました。完了後、ダッシュボードは更新され、トロフィーのグラフィックとともに「Your PC’s protected.」というメッセージで保護状態が確認されました。
ダッシュボードは上部の5つのタブで構成されています。
- Home: セキュリティ状態の概要、保護済みデバイス一覧、さらにデバイスを追加するオプション
- PC Security: スキャン制御、リアルタイム保護、ファイアウォール、Web保護設定
- PC Performance: App Boost、Web Boost、ファイルシュレッダーのツール
- My Privacy: VPN、ブラウザーセキュリティ、トラッカー制御
- My Info: ID監視、クレジット監視、個人データクリーンアップ
Homeタブでは、McAfeeが実際に保護しているアプリ数、Web接続数、その他のPCタスク数が、セキュリティ状態の下にあるリアルタイムのカウントとして表示されます。
私はこれを便利な工夫だと感じました。バックグラウンドでの動作が見えないのではなく、見える形になっているからです。
ダッシュボード左下には、アカウントに接続されているデバイス一覧があり、サブスクリプションの上限内でさらに端末を追加するためのProtect more devicesボタンがあります。
設定画面
設定はダッシュボード右上の歯車アイコンから開けます。するとGeneral Settings and Alertsページが表示され、5つの展開可能なセクションがあります。
- General Settings
- Informational Alerts
- Protection Alerts
- Access Protection
- Startup Settings
設定の構造は機能的ではあるものの、2つの使いにくさがあります。
まず、1つのセクションを展開すると他のセクションはすべて折りたたまれるため、複数の設定グループを同時に確認できず、オプションを比較するたびに何度も開閉を繰り返す必要があります。
次に、どの設定ページからでも戻るボタンを押すと前の設定メニューではなくHomeタブに戻るため、設定カテゴリ間を移動するたびに余計なクリックが発生します。
どちらも小さな不便ではありますが、複数項目を続けて設定しようとすると積み重なってきます。多くの競合製品では、固定サイドバーや、常に戻る必要のないフラットな設定一覧を採用しています。
モバイルアプリ
McAfeeにはAndroid、iOS、Chromebook向けの専用モバイルアプリがあり、それぞれのストアから利用できます。モバイルへのインストール手順は同じで、 protection.mcafee.com のリンクからダウンロードするか、DeviceセクションのQRコードをスキャンしてから、インストールしてサインインします。
モバイルアプリには、リアルタイム保護、VPN、ID監視アラート、Web保護が含まれます。iOSアプリはAppleのバックグラウンドアクセス制限により機能がやや限られますが、基本的な監視機能は両方のプラットフォームで動作します。
6. カスタマーサポート
McAfeeのサポートを実地で確認するため、私は本物の2段階の技術的な質問をライブチャットで実際に試しました。以下に、最初から最後まで何が起きたかをそのまま示します。
サポートページの見つけやすさ
McAfeeのContact Usページは、メインナビゲーションから簡単に見つけられます。ページはすっきりしており、選択肢もわかりやすく表示されています。
- Chat With Us: 24/7利用可能で、Start Chatボタンがはっきり見える
- Call Us: 米国番号 1-866-622-3911、24/7対応
- My Cases: 過去のサポート対応を確認するためのページ
- 国別電話番号のCountries and Phone Numbersボタン
人間の担当者にたどり着くまでに、メニューを探したり複数ページを移動したりする必要はありません。サポートチャネルが最初から前面に出ているのは、会話が始まる前としては良い兆候です。
ライブチャット
私はStart Chatをクリックし、すぐにMcAfeeのSupport AssistantであるAIエージェントにつながりました。私は次の質問をしました。
“I have McAfee installed on my Windows laptop. I noticed that when I run a full scan, some folders on my external hard drive are not being scanned. How do I make sure external drives are included in the full scan, and does real-time protection cover files I open from an external drive?”
AIは1分以内に、外付けドライブを手動スキャンに含めるための4段階の手順を返しました。手順には、ソフトウェアを開くこと、My Protectionタブに移動すること、Manual Scanをクリックすること、外付けドライブを選択することが含まれていました。回答の最後は、手順を試して報告してください、という依頼で終わっていました。
この回答には2つの問題があります。1つ目は、手動スキャンについては触れていましたが、外付けドライブを毎回選択しなくても自動的にフルスキャンに含められるのかという本質的な質問には答えていなかったことです。
2つ目は、外付けドライブ上のファイルを開いたときにリアルタイム保護が適用されるかという2つ目の質問を完全に無視していたことです。AIも人間の担当者も、この2点のどちらにも触れていませんでした。
人間の担当者に話したいと伝えると、AIは接続前にメールアドレスの入力を求めました。私はそれを入力し、「One moment while I connect you to the next available expert.」と案内されました。
Pearl from McAfee Customer Service が1分以内にチャットに参加しました。
Pearlは挨拶をして、名と姓を尋ね、その後アカウント確認のためにサブスクリプションの有効期限を尋ねました。私は契約者ではなく問い合わせ中だと説明すると、それ以上の確認なしに進めました。
私は最初の質問と、AIが2つ目の質問に答えていなかったことを改めて伝えました。Pearlの返答は次のとおりでした。
“Once you run a full scan, everything will be scanned if you inserted the hard drive on the laptop or desktop. The hard drive will automatically scan as well.”
この答えにも2つの大きな問題があります。まず、外付けドライブが常に含まれる設定があるのか、それとも単に接続されていれば自動的に対象になるのかが明確でなく、実用的ではありません。
次に、外付けドライブ上のファイルを開く際のリアルタイム保護については、AIも人間の担当者も会話を通じて一切答えていませんでした。
私が返答に対して了承を示すと、Pearlは他に手伝えることがあるか尋ね、その後、まだいるかどうかを確認してセッションは終了しました。
サポートまとめ
| サポートチャネル | 利用可否 | 実際の体験 |
|---|---|---|
| ライブチャット | Yes, 24/7 | AIに即時接続され、メールアドレスを提供後1分以内に有人対応へ移行。担当者もすぐに参加。 |
| 電話サポート | Yes, 24/7 | US: 1-866-622-3911。今回のレビューでは未テスト。 |
| メールサポート | Yes | media@mcafee.com。今回のレビューでは未テスト。 |
| ナレッジベース | Yes | メインナビゲーションのHelp Topicsから利用可能。この記事では詳細未確認。 |
| コミュニティフォーラム | Yes | forums.mcafee.comで利用可能。今回のレビューでは未テスト。 |
サポートの総評
McAfeeのサポート体験は機能的ではあるものの、不完全でした。特筆すべき点を挙げると、
- Contact Usページは見つけやすく、利用可能なチャネルもわかりやすく表示されている
- AIは素早く接続し、回答を試みたが、2つの質問のうち1つにしか答えなかった
- 人間の担当者はエスカレーション要求から1分以内に接続し、速かった
- 担当者は、まだ契約前だと伝えた後でもアカウント確認情報を求め、不要な手間が発生した
- AIも人間の担当者も、外付けドライブ上のリアルタイム保護に関する2つ目の質問には会話全体を通して答えなかった
- Pearlの最初の質問への回答は曖昧で、実際に行動に移せるほど具体的ではなかった
最も示唆的なのは、2つ目の質問が未回答だったことです。2つの内容を含む質問は、明確に、しかも2回投げかけられました。
しかし、どちらの担当もリアルタイム保護の要素に一切触れませんでした。実際の問題を抱えるユーザーにとって、これは小さな欠落ではありません。サポート体制自体は存在し、すぐにつながりますが、回答の深さには改善が必要です。
McAfee Antivirusは買う価値があるか？
McAfeeは、市場の中で興味深い位置にあります。核となる部分では、現在のAV-Comparativesテストシリーズで最もシステム影響の少ない、実績あるアンチウイルスです。しかし、その機能セットはID保護、金融監視、詐欺検出にまで広がっており、単なるアンチウイルスと呼ぶと本質を見落としてしまいます。
McAfeeの最大の強みは、Advancedプランの無制限デバイス対応と、基本価格に含まれるID・金融保護機能の幅広さを組み合わせている点です。家庭内に複数のデバイスがあり、アンチウイルス、ファイアウォール、VPN、ID監視、クレジット監視、金融口座監視、詐欺検出を個別サービスなしでまとめて使いたいなら、McAfee Advancedはそのすべてをカバーします。
一方で、弱点も知っておく価値があります。
- 設定画面は競合よりクリック数が多く、戻るボタンの挙動も不便です
- どのプランにも専用のウェブカメラ保護がありません
- スキャンのスケジュール設定はNortonやBitdefenderなどと比べて限定的です
- 更新価格は1年目よりかなり高く、事前の管理が必要です
とにかく最も軽いシステム影響と、最も広範なID・金融保護を求めるユーザーには、McAfee Advanced Individualが適しています。主に、できるだけ低い長期コストで実力あるアンチウイルスを求めるユーザーには、TotalAVやMalwarebytesのほうが適しているでしょう。
