TotalAV は、消費者向けアンチウイルスソフトの中でも特によく知られた名前のひとつで、実際に試してみて、その評判を築いてきた理由がよくわかりました。
独立系ラボでの保護スコアはこのカテゴリでもトップクラスで、インストール手順は私がこれまでに経験した中でも特にスムーズです。さらに、Total Security プランには VPN、パスワードマネージャー、広告ブロッカーなどがバンドルされており、単一のサブスクリプションで複数の個別ツールを置き換えられるだけの内容があります。
とはいえ、評判だけで何かを買う理由にはなりません。必要なものによってはここに制限もあり、料金面では、購読をクリックする前に注意が必要です。詳しくは以下をご覧ください。
長所と短所
- 最新の AV-TEST で 18/18 の完璧なスコア
- 2 分以内で完了する簡単なインストール
- 信頼できるリアルタイムのフィッシング保護
- VPN、パスワードマネージャー、& 広告ブロッカーをバンドル
- <1% の CPU 影響で非常に軽量
- 正確で率直なシステムクリーンアップツール
- 内蔵ファイアウォールなし。Windows に依存
- ライブチャットサポートが見つけにくい
- モバイルでは WebShield の性能が不安定
評価の内訳
私は、サイト上のすべてのアンチウイルスレビューに適用している一貫した方法論を使い、6 つの項目で TotalAV を評価しました。
各項目は 10 点満点です。
| 項目 | スコア | このスコアの理由 |
|---|---|---|
| 価格 | 9.0/10 | 手頃なプロモーション価格と、Total Security の高いバンドル価値。注意点として、更新価格は大幅に高くなり、自動更新はデフォルトで有効です。 |
| セキュリティ機能 | 8.5/10 | WebShield とデータ漏えい監視を含む強力なパッケージです。主な欠点は、すべてのティアに内蔵ファイアウォールがないことです。 |
| 保護 | 9.5/10 | AV-TEST（2026 年 1～2 月）で 18/18 の満点。ゼロデイマルウェア 99% と広範なマルウェア 100% の検出率。AV-Comparatives（2025）の Advanced Plus アワード。 |
| パフォーマンス | 9.6/10 | アイドル時の影響は最小限（<1% CPU）。フルスキャンでは 50～65% の CPU を使用します。標準的なハードウェアでは、アプリケーションのインストール中に 21% の低下があります。 |
| 使いやすさ | 9.0/10 | スムーズなインストールと見やすいダッシュボード。唯一の難点は、サイドバーでロック済み機能と有効な機能が明確に区別されていないことです。 |
| サポート | 7.0/10 | 詳しいナレッジベースはありますが、ライブチャットは見つけにくいです。認証手続きと、担当者からの不完全な回答が遅れの原因になることがあります。 |
| 総合評価 | 8.8/10 | 保護性能と UX に優れたトップクラスの選択肢です。競争力のある初期価格は、積極的なサブスクリプション管理の必要性と、ネイティブファイアウォールがない点で相殺されます。 |
1. プランと価格
TotalAV には、TotalAV Premium、Internet Security、Total Security の 3 つのプランがあります。
各ティアは、すべてのプランで共通のコア保護に機能を追加していきます。上の価格ウィジェットには、各プランの現在の料金が表示されています。
| 機能 | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| リアルタイムアンチウイルス保護 | ✔ | ✔ | ✔ |
| マルウェア & ランサムウェア保護 | ✔ | ✔ | ✔ |
| ゼロデイクラウドスキャン | ✔ | ✔ | ✔ |
| システムチューンアップ & ディスククリーナー | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privacy) | – | – | ✔ |
| Total Password (Manager) | – | – | ✔ |
| 対応デバイス数 | 3 | 6 | 8 |
| 価格 | $99/year | $129/year | $149/year |
TotalAV Premium は 3 台のデバイスをカバーし、リアルタイム保護、マルウェアスキャン、WebShield、システムチューンアップツールが含まれます。Internet Security では 6 台に拡張され、VPN が追加されます。Total Security は 8 台をカバーし、Total Password と Total Adblock を追加したフルパッケージです。
TotalAV には、年間プランおよび半年プランに 30 日間の返金保証があります。月額および四半期プランの加入者は 14 日間の期間です。重要な違いとして、自動更新のキャンセルは返金請求と同じではありません。
返金を受けたい場合は、サブスクリプションを完全に終了し、対象期間内に返金申請を行う必要があります。自動更新をオフにするだけでは、今後の請求が止まるだけです。
支払い方法として、TotalAV は Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Pay に対応しています。
2. セキュリティ機能
TotalAV は、現代のアンチウイルスに期待される基本的な保護領域をカバーし、さらにバンドルツールを通じていくつかの追加機能を提供します。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| リアルタイム保護 | ダウンロード、開く、実行されるファイルを常時スキャンします。クラウド支援スキャンを使用してゼロデイ脅威を検出します。有料プランではデフォルトで有効です。 |
| マルウェア & ウイルススキャナー | Quick、Full System、Smart、Custom の各スキャンを提供します。Smart スキャンは、マルウェア検出に加えて不要ファイルとトラッキング Cookie の識別を組み合わせます。 |
| ランサムウェア防御 | リアルタイム保護に統合されており、行動パターンを監視して、暗号化が行われる前に疑わしいプロセスを停止します。 |
| Web & フィッシングシールド | WebShield ブラウザー拡張機能（Chrome、Edge、Safari など）が、最新のブロックリストと AI ベースの検出を使って悪意あるサイトをブロックします。 |
| ファイアウォール | 含まれていません。独自の内蔵モジュールではなく、Windows のネイティブファイアウォールの管理に依存します。 |
| VPN | Internet および Total Security プランに含まれます。IKEv2/OpenVPN を使用し、50 以上のロケーションがあります。キルスイッチを備え、主要なストリーミングサービスのブロック解除も可能です。 |
| パスワードマネージャー | Total Security プラン限定です。認証情報を保存・自動入力し、ブラウザー拡張機能を通じてデバイス間で同期します。 |
| システム最適化 | すべての有料プランに含まれます。不要ファイルの削除、スタートアップ管理、ブラウザーのクリーンアップ、重複ファイル検出をカバーします。 |
| データ漏えい監視 | すべてのプランで利用可能です。登録したメールアドレスが公開漏えいデータベースに含まれている場合に通知します。 |
| Total Adblock | Internet および Total Security プランに含まれます。ポップアップ、トラッカー、YouTube のプレロール広告を含む動画広告をブロックします。 |
不足しているもの
ファイアウォールがないことは、価格に対して TotalAV の機能セットで最も大きな欠点です。ファイアウォールは受信・送信ネットワークトラフィックを監視し、不正な接続をブロックします。
これがないため、TotalAV はその保護層を完全に Windows Defender の内蔵ファイアウォールに任せることになります。これは十分ですが、専用ファイアウォールほどの設定性はありません。
TotalAV には、Norton や Bitdefender が同程度の価格帯で提供している保護機能である、ペアレンタルコントロールやウェブカメラ／マイク保護もありません。
3. 自社テスト結果
TotalAV の保護性能を評価するため、私は AV-TEST と AV-Comparatives の最新結果を確認しました。これらは、管理された実環境条件のもとでアンチウイルスソフトを継続的に評価している 2 つの独立したテスト機関です。
AV-TEST の 2026 年 1 月から 2 月のレポートは、Windows 11 上で動作する TotalAV バージョン 6.4 を対象としており、これは執筆時点で入手可能な最新の公開データです。
AV-TEST の仕組み
AV-TEST は各製品を 3 つのカテゴリで評価し、各カテゴリの最大点は 6 点です。Protection は、ソフトウェアが実際の脅威をどれだけ検出・ブロックできるかを測定します。Performance は、日常的な作業中にどれだけシステムを遅くするかを測定します。Usability は、誤検知、つまり安全なファイルやウェブサイトを危険と誤って判定する頻度を表します。満点は 18/18 です。17.5 点以上の製品には Top Product アワードが与えられます。
保護
AV-TEST は TotalAV を 2 種類の脅威に対してテストしました。ゼロデイマルウェア攻撃は、これまで見られたことのない新しい脅威であり、広範なマルウェアは、過去 4 週間に野外で広がっていた脅威です。
| テスト内容 | 1月 | 2月 |
|---|---|---|
| 0-day マルウェアに対する実世界保護（285 サンプル） | 99% | 99% |
| 広範なマルウェアの検出、過去 4 週間（12,729 サンプル） | 100% | 100% |
| 保護スコア | 6/6 | 6/6 |
両月ともに結果は優秀です。ゼロデイ脅威の 99% をブロックしているのは重要な結果です。なぜなら、こうした攻撃こそがシグネチャベースのエンジンが最も苦手とするものだからです。両月にわたって広範なマルウェアを 100% 検出したことは、定義ファイルが最新に保たれ、正常に機能していることを示しています。
パフォーマンス
このカテゴリは、TotalAV がバックグラウンドで動作している間に日常作業へどの程度影響するかを測定します。数値が低いほど良好です。
| 測定した作業 | 標準的な PC | ハイエンド PC |
|---|---|---|
| 人気のウェブサイトを開くときの遅延 | 20% | 18% |
| 一般的なアプリをダウンロードするときの遅延 | 1% | 0% |
| 標準ソフトウェアを起動するときの遅延 | 8% | 8% |
| アプリケーションをインストールするときの遅延 | 21% | 21% |
| ローカルでファイルをコピーするときの遅延 | 2% | 0% |
| パフォーマンススコア | 6/6 | 6/6 |
これらの数値のほとんどは、通常の使用では気にならない程度です。注目すべきなのは、標準的な PC でアプリケーションのインストール中に 21% 遅くなる点です。
ソフトウェアを頻繁にインストールする場合、TotalAV が受信ファイルをスキャンする間にわずかな遅延を生むと感じるかもしれません。大きな差ではありませんが、データの中で最も目立つパフォーマンスコストです。
ハイエンドマシンでも同じ数値であることから、これは処理能力よりもスキャンの徹底性によるものだと考えられます。
アクティブスキャン中は、状況がよりはっきり変わります。
| 指標 | 測定値 |
|---|---|
| クイックスキャン時の CPU 負荷 | 40% から 60% |
| フルスキャン時の CPU 負荷 | 50% から 65% |
| アイドル時のバックグラウンド CPU | 1% 未満 |
| アイドル時の RAM 使用量 | 約 30 MB |
これらのスキャン中の CPU 負荷を見ると、他の高負荷なアプリケーションを同時に使っている場合には、多少の遅さを感じるはずです。クイックスキャンなら作業しながらでも問題なく実行できます。
フルスキャンは、夜間や休憩中など、マシンがアイドル状態のときにスケジュールするのが最適です。50～65% の CPU 負荷が継続するためです。
5. 使い始めの流れ
TotalAV を実際に使ったときの体験を把握するため、私は最初から最後までの流れを通しで試しました。ウェブサイトの訪問、インストーラーのダウンロード、アカウント作成、最初のスキャン実行までです。
また、ダッシュボードやクリーンアップツールにも時間をかけ、初回起動だけでなく日常的な使い勝手も確認しました。以下がその詳細です。
登録とインストール
TotalAV をマシンに入れるのは簡単です。TotalAV のサイトで Download Now をクリックすると、インストーラーファイルがすぐにダウンロードされます。
ダウンロード中、サイトには 3 ステップのガイドがはっきり表示されます。ファイルを開く、Windows が変更許可を求めたら Yes をクリックする、そして表示されたセットアップウィンドウで Install をクリックする、という流れです。
インストーラー自体は最小限です。短い説明文と Install ボタンがある単一のウィンドウが表示されるだけです。隠れたチェックボックスも、バンドルソフトの案内も、インストール中の設定項目もありません。Install をクリックすれば、あとは自動で進みます。
オンボーディングとアカウント設定
インストールが完了すると、TotalAV はログインを求める前に短いオンボーディングを表示します。マルウェアとフィッシングという 2 つの保護領域について、それぞれ短くわかりやすい説明を行います。
これらの画面が表示されている間、アンチウイルスエンジンはバックグラウンドでダウンロードされ、下部の進行バーで示されます。私の接続では、これに約 30 秒かかりました。
最後のオンボーディング画面では、インストール完了が確認され、ログインまたはアカウント作成が促されます。TotalAV のウェブサイトでプランを購入した場合は、購入時に使用したメールアドレスでログインします。新規ユーザーは、名前、メールアドレス、パスワードの入力のみを求められます。
最初のスキャンと検出内容
ログイン後、TotalAV は自動的に初回スキャンを実行し、確認を求めません。スキャン画面には、中央に円形の進行カウンター、下に現在確認中のファイル名、下部に scan、detect、remove の 3 段階を示すビジュアルが表示されます。
右下の注記では、アンチウイルススキャンの終了後に自動的にクリーンアップスキャンが続くことが示されています。
スキャン完了後、TotalAV は Antivirus、Internet Privacy、Clean-Up、Disk Cleanup の 4 カテゴリにわたる要約を表示します。私のマシンでは、アンチウイルススキャンでマルウェアの脅威も潜在的に不要なアプリケーションも見つかりませんでした。
他の 3 カテゴリは別の結果を示しました。Internet Privacy では、WebShield が有効になっている状態でトラッキング Cookie 2 件が検出されました。Clean-Up では、自動起動プログラム 7 件、20,000 件超のブラウザー履歴エントリ、ほぼ 7,000 件のブラウザー Cookie が見つかりました。Disk Cleanup では、1,176 個のジャンクファイルが検出され、111.81 MB の回復可能な容量がありました。
マルウェア以外の項目は、いずれもセキュリティ脅威ではありません。どれも通常の Windows マシンでは自然にたまる整理項目です。スキャンの優れている点は、複数のメニューを行き来させるのではなく、これらを 1 か所にわかりやすく表示することです。
クイックスキャンの結果
初回スキャンの後、TotalAV はクイックスキャンを実行し、4 件の問題が見つかったという結果を専用画面で表示しました。マルウェアスキャンはクリーンで、初回スキャン結果と一致していました。
残りの 4 項目も、先ほど見たものと同じカテゴリでした。111.81 MB のジャンクファイル、305 件のトラッキング Cookie、27,598 件の閲覧アクティビティ項目、そして PC 起動を遅くする可能性があるとされた 7 件のスタートアッププログラムです。
ここで使われている表現には注意が必要です。「305 件のトラッキング Cookie は閲覧行動を監視しています」や「7 件のスタートアッププログラムは PC を遅くしている可能性があります」といった文言は、正確ではありますが、行動を促すように書かれています。
トラッキング Cookie は日常的なブラウジングの一部であり、マルウェアと同じ種類の脅威ではありません。スタートアッププログラムの指摘はより有用で、起動時に多くのアプリケーションが立ち上がると Windows が本当に遅くなるため、この一覧を見直す価値があります。
クリーンアップツール
ジャンクファイルの結果を開くと、カテゴリ別の内訳が表示されます。私のマシンでは、68.9 MB の Windows ログファイル 597 件、26 MB の Windows エラーレポートファイル 510 件、10.28 MB の一時ファイル 25 件、4 MB のサムネイルキャッシュファイル 38 件が含まれていました。
各カテゴリにはチェックボックスがあり、削除したいものを選んでから Clean Selected をクリックします。
このように詳細に分かれている方が、1 つの合計数値よりも役立ちます。何でもかんでも削除するのではなく、判断材料を得られるからです。Windows のログファイルやエラーレポートファイルは、通常削除しても問題ありません。
一時ファイルも削除して安全です。慎重を期すなら、一覧を確認し、よくわからない項目はクリーンアップ前に選択を外してください。
ダッシュボードと日常的な使い勝手
初期スキャンの流れを終えると、TotalAV はメインダッシュボードを開きます。左側のサイドバーは 2 つのグループに整理されています。My Suite の下には、プランに付属する 3 つのコアアプリである TotalAV、Total Adblock、Total WebShield があります。その下の Addons には、Total Password、Total Cleaner、Total VPN、Total Drive、Licences が表示されます。両方の一覧にある各項目には、サイドバーから個別のセクションが用意されています。
最初に表示されるメインパネルには、Complete Your Security Suite の案内と Complete Setup ボタン、そして TotalAV、Total Adblock、Total WebShield の 3 つの製品タイルがあり、それぞれに Open ボタンがあります。
全体のレイアウトはすっきりしていて雑然としていません。必要なものはすべてこの 1 画面から見え、さらに奥のサブメニューまで掘り下げる必要はありません。
左端の 4 つのアイコンは、最もよく使う操作を担当します。盾のアイコンが保護設定、円形アイコンがプライバシーツール、ベルが通知、歯車が設定です。ナビゲーションは意図的に最小限に抑えられています。入れ子のメニューはなく、どれも 1 クリック以上深い場所にはありません。
ダッシュボード体験で少しわかりやすくなる余地があるのは、コアスイートとアドオンの区別です。TotalAV Plus プランのユーザーは、サイドバーに Total Password、Total VPN、Total Drive が表示されますが、アップグレードしない限り利用できません。サイドバーでは、どれが有効でどれが上位プランを必要とするのかが視覚的に区別されていません。些細な点ですが、使い始める前に知っておく価値はあります。
セットアップ体験についての私の評価
インストールは 2 分未満で、分かりにくい手順もありません。オンボーディングは、操作を求める前に製品の内容を示してくれる、よく設計されたものです。初回スキャンはすぐに始まり、結果を見やすく整理された要約で示します。クリーンアップツールの内訳は、ただ承認をクリックするのではなく、情報に基づいて判断できるほど詳細です。
主な注意点は、セキュリティ以外の結果がマルウェア結果と一緒に表示される点です。
誤解を招くわけではありませんが、実際の脅威と通常の整理項目を区別するために少し読む必要があります。これは、私が見てきた中でも特にスムーズなアンチウイルスの導入体験のひとつであることに変わりはありませんが、そこで少し引っかかるポイントです。
6. カスタマーサポート
TotalAV のサポートを正しく試すために、私はライブチャットを実際に利用し、検索すればすぐにわかるような基本的な内容ではなく、実際の技術的な質問をしてみました。
そこでわかったことは以下のとおりです。
ライブチャットの見つけ方
最初のハードルは、ライブチャット自体にたどり着くことです。Help Center のホームページは、サポートを 3 つの明確なカテゴリに分けています。
- Technical Product Support
- Account Support
- And Billing Support、さらに各バンドル製品ごとの追加セクション
しかし Help Center には、ライブチャットの選択肢がすぐに目に入る形では表示されていません。私は Technical Product Support セクションに進み、そこから Setup、Configuration and Settings、Issues and Malware、VPN、Total Password を扱うサブページへ移動しました。
Help Center のナビゲーション内ではライブチャットを見つけられませんでした。結局、Google で「TotalAV chat support」と検索し、チャットページへ直接移動しました。
そこに到着すると、チャットウィンドウが開く前にアカウント詳細の確認を求められました。
これはこのレビューを読む方にとって重要なポイントです。ライブチャットをすぐ使いたいなら、Help Center をたどるより Google から直接行く方が早いです。サポートの強みをうたう製品としては、あまり理想的ではありません。
ライブチャットの体験
確認を終えると、Stella Skye という名前の担当者につながりました。待ち時間なしでチャットウィンドウが開いたので、この点は最高の結果です。
私の質問は次のとおりでした。リアルタイム保護は有効になっていますが、特定のフォルダをスキャン対象から除外したいです。フォルダ除外を追加する方法と、その除外設定はスケジュールスキャンにも適用されますか。
回答の前に、Stella Skye は氏名、住所全体（郵便番号を含む）、支払い方法、登録メールアドレスを求めました。これは標準的なアカウント確認で、無理のない内容ですが、いくつかのやり取りが必要でした。
また、私が彼女の求める情報を確認している最中に、2 分以内に返答がなければチャットを終了すると言われる場面もありました。これは、遅れの原因が彼女自身の確認質問だったことを考えると、やや唐突に感じられました。
アカウント確認が済むと、返答はすぐに来て、内容も正確でした。つまり、フォルダ除外は無料の TotalAV アカウントでは利用できず、有料サブスクリプションが必要だということです。これは確かに役立つ情報で、質問に直接答えていました。なお、除外設定がスケジュールスキャンにも適用されるかという質問の後半には答えがなく、結局は追加で確認が必要になるタイプの返答でした。
ナレッジベース
ナレッジベースはよく整理されています。記事は製品別・トピック別に分類されており、ほとんどの一般的な質問は担当者に連絡せずに済むほど詳細です。
たとえば私が調査中に見つけた設定ガイドでは、Windows、macOS、iOS、Android でリアルタイム保護を有効にする方法が、各プラットフォームごとにスクリーンショット付きで順を追って説明されています。
各記事ページの左サイドバーには関連トピックが表示され、メインの Help Center に戻らなくても関連する質問を移動しやすくなっています。私が確認した記事は正確で、最新の内容でした。
サポートのまとめ
| サポートチャネル | 利用可否 | 私の体験 |
|---|---|---|
| ライブチャット | Yes | 見つければすぐにつながるが、Help Center からライブチャットを見つけるのは本当に難しいです。 |
| 電話サポート | Yes | 有料アカウントで利用可能。番号はサポートページに記載されています。 |
| ナレッジベース | Yes | 整理されていて詳細です。多くの質問に対する信頼できる最初の確認先です。 |
サポートに関する総評
ライブチャットは、一度たどり着けばうまく機能します。担当者はプロフェッショナルで、接続は即時、質問への回答も正確でした。問題は、そもそもライブチャットを見つけにくいことと、単純な技術的質問なのに認証手続きで時間がかかることです。
日常的な質問の多くは、ナレッジベースの方が実用的です。詳細で整理されており、使うのにアカウント認証も必要ありません。担当者に話す必要がある場合は、チャットを見つけて認証を終えるまでに数分余分に見積もっておくとよいでしょう。
TotalAV アンチウイルスは買う価値があるか？
TotalAV は、強力な独立テスト結果、よく設計された製品、そして基本的なマルウェア保護を超える機能セットによって、競争の激しい市場で存在感を示す、十分に優れたアンチウイルスです。
実際に製品全体を試し、最新の独立ラボデータを確認したうえで、私の総合評価は好意的です。ただし、2 つの明確な注意点があります。
TotalAV を選ぶ最大の理由は、保護性能です。2026 年 1～2 月の AV-TEST で 18/18 の満点を獲得し、ゼロデイ脅威に対して 99% の実世界検出率、広範なマルウェアに対して 100% の検出率を示したことは、独立テストで上位に位置する製品であることを意味します。
契約前に慎重に考えるべき 2 点は、ファイアウォールがないことと、更新価格です。TotalAV にはどのプランにも内蔵ファイアウォールがなく、Norton や Bitdefender のような競合が提供するネットワーク保護層はここにはありません。
堅実で実証済みのアンチウイルスと、WebShield、システムクリーンアップツール、さらに必要に応じて VPN やパスワードマネージャーといった便利な追加機能を求めるユーザーには、TotalAV は有力な選択肢です。ファイアウォールやペアレンタルコントロールを特に必要とするユーザーは、決める前に Norton 360 を比較検討する価値があります。
