Cloudwaysはマネージドクラウドホスティングプラットフォームで、AWS、Google Cloud、DigitalOceanなどの主要クラウドプロバイダーの上に構築されています。これにより、すべてのセットアップを気にせずにマネージドホスティングを利用できます。
このガイドでは、Cloudwaysのカスタマーサポートの詳細、ライブヘルプへのアクセス方法、最初に確認すべきセルフサービスリソースをご紹介します。
さらに、Cloudwaysの法的リンク、学習リソース、他のホスティングプロバイダーと比較したい場合のいくつかの代替案もご覧いただけます。
Cloudways Customer Support Contacts
以下はCloudwaysのサポートチャネルの一覧です。
 | メールサポート | N/A |
 | ライブチャットサポート | Cloudwaysホームページのライブチャットボタンにアクセスしてください |
 | コールセンターサポート（電話） | N/A |
 | ウェブフォーム | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | ナレッジベースサポート | https://support.cloudways.com/ |
 | ブログ | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | 電子書籍 | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Cloudwaysソーシャルメディアサポート連絡先
Cloudwaysの最新情報をフォローしたり、ソーシャルチャネルで連絡を取りたい場合は、以下が公式ページです。
 | CloudwaysのInstagram | N/A |
 | CloudwaysのFacebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | CloudwaysのTwitter | https://twitter.com/cloudways |
 | CloudwaysのLinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | CloudwaysのYouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | CloudwaysのTiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
CloudwaysのSLAと契約
Cloudwaysでは現時点でこれらのサポートチャネルごとの個別SLAは記載していません。
 | メールSLA | N/A |
 | ライブチャットSLA | N/A |
 | コールセンターSLA | N/A |
 | フォーラムSLA | N/A |
Cloudways法務連絡先
これらのリンクは、Cloudwaysの利用規約、ポリシー、プログラム規則を確認する際に役立ちます。
 | 利用規約と条件 | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | DMCA著作権ポリシー | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | プライバシーポリシー | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | アフィリエイトプログラムポリシー | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | クッキーポリシー | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | 許容使用ポリシー | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
その他のリンク
もう少し背景情報やパートナーシップ情報が必要な場合は、以下の追加リンクをご覧ください。
 | Wikipediaページ | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | アフィリエイトプログラム | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Cloudwaysの代替案
知っていましたか？HostAdviceでは、ホスティング体験において信頼性の高いカスタマーサポートがいかに重要かを理解しています。
当サイトユーザーによるレビュー数をもとに、実際のユーザー体験を反映した高評価のホスティング代替案をまとめた詳細な表を作成しました。
 |  |  |
| HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.9 | HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.9 | HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.6 |
Cloudwaysサポートに関するHostAdviceユーザーレビュー
以下はHostAdviceの読者によるCloudwaysユーザーレビューです。
Cloudwaysへのお問い合わせ方法
Cloudwaysのサポートを受けるには、問い合わせページのフォームに記入すると、専任の営業担当者からすぐに連絡があります。
また、ライブチャット、ナレッジベース、eBookなどを通じても必要なサポートを受けることができます。以下は各チャネルでのCloudwaysへのお問い合わせ方法です。
Cloudwaysライブチャット
即時のサポートが必要な場合は、Cloudwaysのウェブサイトにあるライブチャット機能を利用できます。
- Cloudwaysウェブサイトにアクセスします。
- 「Live Chat」ボタンのページに移動します。
- ライブチャットボタンをクリックするとチャットが開始されます。
ナレッジベースによるCloudwaysサポート
Cloudwaysにはガイド、チュートリアル、一般的なホスティングに関するQ&Aを備えたナレッジベースがあります。セットアップのサポートやプラットフォームの各機能の使い方を学ぶのに役立ちます。
以下にナレッジベースへのアクセス手順を示します。
- Cloudwaysウェブサイトにアクセスします。
- 「Learn」メニューをクリックします。
- ドロップダウンからを選択します。
- トピックを探索するか、検索バーを使って関連リソースを検索します。
ブログおよび記事によるCloudwaysサポート
Cloudwaysには多数のブログ記事があります。これらのリソースにアクセスして、Cloudwaysのサービスに関する理解と体験を深めることができます。
ブログおよび記事経由でCloudwaysサポートにアクセスする方法：
- Cloudwaysウェブサイトにアクセスします。
- 「Learn」セクションに移動してクリックします。
- 「Blogs and Articles」を探します。
- 記事を閲覧し、質問や問題に関連する情報を見つけます。
Cloudwaysカスタマーサポート チケット
詳細を要する問題の場合、ライブチャットよりもチケットシステムのほうが適しています。
Cloudwaysでは、アカウントエリアから直接サポートリクエストを提出でき、サポートチームが必要とする詳細を含めて問題を説明するのが容易になります。
チケットを通じてCloudwaysカスタマーサポートに連絡するには：
- Cloudwaysアカウントにログインします。
- 「Contact Us」セクションに移動します。
- フォームに必要事項（問題の内容や関連情報など）を入力します。
- チケットを送信します。
Cloudwaysの詳細情報
まだCloudwaysが適切か迷っている場合は、サポートだけでなくプラットフォーム全体を確認するのが役立ちます。
CloudwaysはWordPress、Magento、Joomlaなどをサポートするマネージドクラウドホスティングプロバイダーです。詳細は当サイトのCloudwaysレビューでご確認いただき、ご自身のニーズに合っているかをご判断ください。
Cloudwaysの代替案
Cloudwaysが適しているように見えても、決定する前に他のいくつかのプロバイダーと比較することをおすすめします。
以下は読者の実際のホスティング体験に基づく主要な代替案です。
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| HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.9 | HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.9 | HostAdviceユーザーによるサポート評価： 4.6 |
