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Adquirimos un dominio con hosting24 pero ahora que ocupamos soporte no tienen ningún canal de contacto y soporte. Y la única opción de dar soporte es por la web hosting24 y nunca contestan. Yo sigo a la espera de una respuesta y el problema es que al no tener como resolver el problema quien esta perdiendo en mi empresa. Mientras que no tenga una respuesta y un canal de servicio, les recomiendo buscar un hosting que si les pueda dar soporte en español
Gracias por tus comentarios honestos. En verdad apreciamos todas las opiniones ya que son una parte esencial de nuestro crecimiento como empresa.
Te ofrecemos disculpas por la situación que enfrentaste, y entendemos totalmente tu frustración. Tu caso ha sido investigado y hemos detectado que hubo un malentendido. Así que hemos procedido a activar tu dominio nuevamente. Con esto ya no deberías tener más problemas.
Y en cuanto al idioma de soporte, actualmente no ofrecemos servicio de soporte en Español, sin embargo, siempre puedes escribir tus preguntas en español en el chat en vivo y nuestros agentes de Éxito del Cliente te responderán.
Gracias nuevamente por estar con nosotros, y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrar que somos dignos de tu tiempo.
Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con nuestros servicios, pues nos esforzamos para que cada uno de nuestros clientes esté totalmente satisfecho. Y gracias por tus observaciones, realmente apreciamos todas las opiniones que recibimos de nuestros usuarios.
Nos gustaría poder investigar tu caso más a fondo pero no podemos identificar tu cuenta inscrita con nosotros, por eso te pedimos amablemente que nos envíes un mensaje a quality@hostinger.com, para que podamos ver qué salió mal.
Recomiendo Hosting24, porque cuentan con un buen Blue Team, ya que supieron actuar en caso de incidente de seguridad, y tomaron las medidas adecuadas, además cuentan con excelentes asesores a la hora de resolver inconvenientes o dudas sobre el uso de la plataforma. Llevo años con el buen servicio de Hosting24.