Hostingerのサービスはサポート次第です。サポートはプラットフォーム全体の体験を左右します。
幸いなことに、Hostingerはセールスサポートとテクニカルサポートの両方を真剣に取り組んでいます。
セットアップ、請求、または技術的な問題でサポートが必要な場合は、適切なチームに連絡する方法がいくつか用意されています。
このガイドでは、Hostingerのサポートオプションとその利用方法を紹介します。
Hostingerカスタマーサポート連絡先
以下はHostingerが提供するすべてのサポートチャネルをまとめた表です。状況に応じたオプションを選択して、より迅速にサポートを受けましょう。
 | メールサポート |
|
 | ライブカスタマーサポート | アカウントにログインすると、Hostingerのライブチャットサポートにアクセスできます。 |
 | コールセンターサポート（電話） | N/A |
 | Google Meet（営業お問い合わせ） | Callendly経由で予約： https://www.hostinger.com/contacts |
 | ウェブフォーム | |
 | ナレッジベースサポート | Hostingerヘルプセンター |
 | チュートリアル | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | ブログ | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostingerソーシャルメディアサポート連絡先
ソーシャルチャンネルを通じてお知らせや最新情報をフォローできます。
アカウント固有の問題については、通常チャットやメールでの対応のほうが迅速です。
 | HostingerのInstagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | HostingerのFacebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | HostingerのTwitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | HostingerのLinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | HostingerのYouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
HostingerのSLAと契約
応答目標やサポートのコミットメントを理解したい場合は、まず以下のポリシーを確認してください。
 | メールSLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | ライブチャットSLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | コールセンターSLA | N/A |
 | フォーラムSLA | N/A |
Hostinger法務連絡先
公式の利用規約やプライバシーに関する詳細が必要な場合に、以下のリンクを利用してください。
 | 利用規約 | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | プライバシーポリシー | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | セキュリティポリシー | N/A |
 | GDPR | N/A |
その他のリンク
ブランドを調査したり、パートナーオプションを探したりするときに役立つページです。
 | Wikipediaページ | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostingerアフィリエイトプログラム | https://www.hostinger.com/affiliates |
ホスティングプロバイダーのサポートを評価する方法
サポートへのアクセスが最も重要な場合、購入前にプロバイダーを比較することが不可欠です。
レビューは応答速度、エージェントの質、請求や技術的な問題への対応方法を明らかにできます。ここで私たちがお手伝いします。
HostAdviceでは、ホスティング体験における信頼できるカスタマーサポートの重要性を理解しています。そのため、実際の顧客体験に基づいたユーザーレビューを使用してホスティングの選択肢を比較しています。
Hostingerの代替案
Hostingerがあなたのニーズに合わない場合は、以下のホスティングプロバイダーを検討してみてください。
|  |  |
| HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：5.0 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：4.9 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：“4.0 |
Hostingerユーザーレビュー
以下はHostAdvice読者からのHostingerユーザーレビューです。
Hostingerへのお問い合わせ方法
状況に応じたチャネルを選択してください。
Hostingerのサポートは、ログイン済みのユーザーにはライブチャット、アカウントにアクセスできない場合にはメールで提供されます。
Hostingerライブチャット
アカウントを作成したら、Hostingerの24時間365日対応のライブチャットサポートにアクセスするために、以下の手順を行ってください：
- Hostingerのウェブサイトにアクセスします。
- ページ右上のログインボタンをクリックします。
- ログイン情報を入力し、ログインボタンをクリックします。
- ダッシュボードのメニューバーから「ヘルプ」オプションをクリックします。
- ページ下部にスクロールして「Chat Now」オプションを探し、クリックします。
- チャットのポップアップで問題や問い合わせ内容を入力し、Enterキーを押します。
メールサポート
Hostingerでは目的に応じた複数のメールサポートチャネルも提供しています。
以下が主なメールアドレスです：
- abuse@hostinger.com – 不正利用の報告用
- account-recovery@hostinger.com – アカウント復旧用
- sales@hostinger.com – Hostinger製品に関する情報取得用
チュートリアル & ナレッジベース
すばやく回答を得たい場合、ナレッジベースとチュートリアルが時間を節約します。
具体的な問題を検索し、ご利用の製品や設定に合わせた手順に従うことができます。
ナレッジベースやその他のリソースにアクセスする手順は以下の通りです：
- Hostingerのウェブサイトにアクセスし、フッターリンクがあるまでスクロールします。
- 「COMPANY」カテゴリーの下にある「お問い合わせ」をクリックします。
- 「お問い合わせ」ページで、ナレッジベース、チュートリアル、ブログ、またはHostinger Academyのボタンを探してクリックします。
- トピックを閲覧するか、検索バーを使用して問題や問い合わせに関する情報を見つけてください。
ライブチャットでのHostingerカスタマーサポート
ライブチャットはアクティブなアカウントをお持ちの場合に最適です。数回のメッセージで問題を説明し、リアルタイムでトラブルシューティングが受けられます。
サインインできない場合は、メールサポートに切り替えてください。
メールでのHostingerカスタマーサポート
メールサポートでもチャットと同様の問題を解決でき、スクリーンショットを添付しやすいというメリットがあります。主な違いはサポートの応答時間です。
ライブチャットは通常返信が早く、メールはリクエスト内容によって返信までに時間がかかる場合があります。
チュートリアル & ナレッジベースでのHostingerカスタマーサポート
記事はカテゴリー別に整理されており、回答を迅速に見つけられます。
特定の解決策を探したいときは、検索バーも役立ちます。
動画チュートリアルを好む場合は、Hostinger Academyで多くの一般的なセットアップ手順がカバーされています。
Hostingerについての詳細
Hostingerはグローバルにウェブホスティングとドメインビジネスを展開しており、多くの国の顧客を抱えています。
1つのアカウントでドメインの登録とサイトのホスティングが可能です。
運用するサイトに応じて、共有ホスティング、VPS、ウェブサイトビルダーを選択できます。
VPSプランはより高度な制御とリソースを必要とするプロジェクトに適しており、共有ホスティングは小規模サイトに適しています。
Hostingerは専用サーバーを提供していないため、その場合は別のプロバイダーが必要になることがあります。
関連おすすめ
HostAdviceではユーザーレビューを使用してホスティングの選択肢を比較し、プラン選択前にサポート品質を判断するのに役立ちます。
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| HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：5.0 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：4.9 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価：“4.0 |
