PrestaShopは、最初から作り始めることなくオンラインストアを運営したい企業向けです。製品を管理し、ストアフロントをカスタマイズし、eコマースのタスクを一箇所で処理するためのツールが手に入ります。
問題が発生したり助けが必要になったりしたとき、サポートは非常に重要です。PrestaShopでは、ヘルプセンター、問い合わせフォーム、ナレッジベース、コミュニティスペースを利用します。
このガイドでは、PrestaShopサポートにアクセスする主な方法、自助リソースの見つけ方、および必要なサポートの種類に応じて使用すべきチャネルについて説明します。
PrestaShopカスタマーサポート連絡先
ここでは、PrestaShopのサポートチャネルと学習リソースの全体像を確認できます。
 | メールサポート | N/A |
 | 問い合わせフォーム | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | ライブチャットサポート | N/A |
 | コールセンターサポート（電話） | N/A |
 | コミュニティフォーラム | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | フォーラム | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | ナレッジベース | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | ブログ | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShopソーシャルメディアサポート連絡先
公式の最新情報を入手したり、PrestaShopとのつながりを維持したりするには、以下の主要なソーシャルチャネルをフォローしてください。
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShopのSLAと契約
これらのチャネルに公開されている個別のSLAはありません。
 | メールSLA | N/A |
 | ライブチャットSLA | N/A |
 | コールセンターSLA | N/A |
 | フォーラムSLA | N/A |
PrestaShopリーガル連絡先
ポリシーの詳細、プライバシー情報、または一般的な法的条件が必要な場合は、以下のリンクをご確認ください。
 | 利用規約 | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | プライバシーポリシー | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | メール削除ポリシー | N/A |
 | GDPRポリシー | N/A |
その他のリンク
プラットフォームやパートナープログラムに関する追加情報が必要な場合は、これらのページをご覧ください。
 | Wikipediaページ | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | アフィリエイトプログラム | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
PrestaShopの代替
HostAdviceでは、質の高いサポートがいかに重要かを理解しています。PrestaShopはオンラインストアに適した選択肢になり得ますが、サポートを重視する場合の唯一のオプションではありません。
これらの代替案は、HostAdviceユーザーが共有した実際のレビューと体験に基づいて選ばれています。
 |  |  |
| HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: 4.6 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: |
PrestaShopへのお問い合わせ方法
公式ウェブサイトにアクセスして問い合わせフォームを利用することで、PrestaShopカスタマーサービスに連絡できます。また、コミュニティフォーラムやソーシャルメディアチャネルを通じたサポートも利用できます。
ナレッジベース経由のPrestaShopサポート
チュートリアル、ガイド、プラットフォーム解説を探す場合は、まずアカデミーから始めましょう。
PrestaShopには、機能、ストア設定、一般的なプラットフォーム作業に関する豊富な学習コンテンツライブラリがあります。自分で問題を解決したいときに非常に役立ちます。
ここでは、PrestaShopのナレッジベースにアクセスする手順を示します:
1. PrestaShopのウェブサイトを開きます。
2. メニューバーにカーソルを合わせ、「Resources」をクリックします。
3. 「Resources」をクリックします。
4. ドロップダウンで「PrestaShop Academy」をクリックします
5. これで利用可能なリソースを探索して、疑問の答えを見つけることができます。
PrestaShopブログサポート
ブログは、ヒント、最新情報、幅広いeコマースアドバイスを求めるときに最適です。
PrestaShop、オンライン販売、ストア管理、一般的なビジネス成長に関する記事が見つかります。プラットフォームに関するより多くの背景情報が必要なときに、優れた追加リソースです。
PrestaShopのブログサポートにアクセスするには:
1. 公式PrestaShopウェブサイトにアクセスします。
2. 「Resources」メニューをクリックします。
3. ポップアップオプションで「Blog」をクリックします。
4. そこから、利用可能な貴重なコンテンツを探索できます。
問い合わせフォーム経由のPrestaShopサポート
チームから直接サポートを受けたい場合は、問い合わせフォームが最適です。
問題が特定のものであったり、アカウント関連だったり、自己解決リソースで十分にカバーされていない場合に最適なオプションです。
問い合わせフォームでPrestaShopサポートにアクセスするには、次の手順に従います:
1. PrestaShopのウェブサイトを開きます。
2. 下にスクロールして「Resources」オプションを探します。
3. 「Resources」オプションをクリックしてヘルプセンターにアクセスします。
4. 「Help Center」をクリックすると別のページにリダイレクトされます。
5. ページを下にスクロールして「Contact us」をクリックします。
6. 「Contact Us」をクリックすると、新しいページにリダイレクトされ、サインインしてPrestaShopの問い合わせフォームに入力できます。
または、常にHERE。
コミュニティ経由のPrestaShopサポート
PrestaShopはコミュニティフォーラムを通じてサポートを提供しており、他のPrestaShopユーザーと交流できます。
以下の手順に従ってコミュニティ経由でPrestaShopサポートにアクセスします:
1. PrestaShopアカウントにログインします。
2. メニューバーで「Community」をクリックします。
3. ドロップダウンメニューからフォーラム、イベント、PrestaShop Million Clubへの参加などのオプションが表示されます。
4. 希望するオプションを選択します。
PrestaShopの詳細
まだ選択肢を検討中の場合は、サポートチャネルだけでなくPrestaShopの他の側面も確認してください。
PrestaShopは、柔軟性、カスタマイズ性、幅広いストア管理ツールを求める企業向けに設計されたオープンソースのeコマースプラットフォームです。
ストアの外観や機能をより細かく制御したいユーザーにとって強力な選択肢です。
当社の詳細ブランドレビューでは、PrestaShopのホスティングについて詳しく読むことができ、自分のニーズに合っているかどうかを確認できます。
PrestaShopの代替
PrestaShopが有望に見えても、決定する前に他のいくつかのプロバイダーも確認してください。
当社ユーザーによる実際のレビューに基づく高評価の代替案をいくつかご紹介します。
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| HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: 4.6 | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: | HostAdviceユーザーに基づくサポート評価: |
