I open an account with them, I subscribe to Cyberprotect and VPS service with them. I terminate the VPS as I no longer using it. I have cancel the CyberProtect for more than a month now, and I keep getting debit alert on my account.
I have try to reach out to them, but unable to as I am not able to find their email and the phone number is not going despite been in Austria and The company been in Germany.

Yesterday I saw about this hosting on google, I liked the low prices and data, today I was going to buy a virtual server, I am a beginner hosting provider and I was looking for servers at low prices, before buying I was just interested in the reviews and here I saw all the customer complaints about Strato host, I think I survived a lot of problems, I've been rented virtual servers on different hostings for years and at first I was very surprised that they had such low prices plus more data, low prices on many hostings are an indication of low quality, but what people write here is simply unbelievable. STRATO is the worst hosting I have seen so far I advise everyone not to buy hosting without looking at reviews because it is very difficult to go back and you will waste money and time unnecessarily.
STRATO hosting has all the problems that I have seen over the years on different hostings. In my opinion, a person who often uses different hostings and is experienced in all these things will understand all this.

Strato ist wirklich eine Abzocke, für 1€ bekommst du Jährlich und Quartal 22€ Kündigung Jährlich wie ein Mobilfunk Vertrag ob du brauchst oder nicht scheiss egal, Geld her. Eine Kündigung ist richtig schwer gemacht sodass man bestimmte Wege gehen muss. Nicht mal 1 Stern Wert.

Hardwareüberbuchung, völlig übertrieben.

Extrem häufige Ausfälle. Spekulieren mal das übergehend billige Hardware eingesetzt wird

Sehr träger Support.

Don't be fooled by the low prices at first, I bought a VPS for a monthly payment but after almost 1 month my server got down for 5 hours without any notice beforehand and after contacting support, they only speak in German and wasn't helpful and I had to request for cancelation but they did the cancelation after 1 more time charge my account although I didn't use that VPS after that time.
I had an uptime robot to check downtime in that month the server got down for 4 to 5 times long hours.

Wenn Sie ein Hobbyist sind, der nach Spaß sucht, dann ist Strato-Hosting perfekt. Aber wenn Sie ein Geschäft haben und es ernst nehmen, dann NEIN, Strato ist nicht der richtige Ort. Leider habe ich einen großen Fehler gemacht, als ich meine eStore-Website auf ihren Server verschoben habe, und jetzt zahle ich einen enormen Preis. Die Details sind eine endlose Liste, von der Domain-Verschiebung bis zur Subdomain-Verwendung und kürzlich Bestellung von SSL-Zertifikaten für Unternehmen, die zur Schließung der Website geführt haben bis eine blöde Verifizierung erfolgt, bis jetzt sind es drei Tage und wir wissen nicht wie lange unser Geschäft ruht!!!
Außerdem keine Antworten auf E-Mails, es sei denn, Sie schließen einen kostenpflichtigen Servicevertrag für 120 Euro pro Jahr ab. Ich weiß wirklich nicht, wie sie hohe Bewertungen bei Google bekommen!!!

Kündigungen werden ignoriert und mit dummen ausreden Jahr für Jahr verlängert. Wieso Bewertungen von strato abgeschaltet sind und erklärt sich dann wohl von selbst

Absolut nicht zu empfehlen ! Unfreundlich und kündigen einfach Verträge innerhalb 14 Tage und alle Daten / Emails ect sind dann weg. Der Kundenservice ist absolut inkompetent und benutzt nur Standardantworten aber passieren tut NIX !!! Zudem sind sie für die Leistung viel zu teuer und man kann besser bei "Wix" eine Homepage erstellen als bei Strato das 3fache zu bezahlen und unfreundlich behandelt zu werden !