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Shopify vs. BigCommerce：クイック概要

両者をテストした結果、Shopifyは全体的に優れたECサイトビルダーとして浮上しました。

操作が簡単で、見た目の良いテーマがあり、初心者や中小規模の店舗がすぐに始められるように、手厚いカスタマーサポートも魅力です。

一方、BigCommerceは大量の商品を取り扱う大規模店舗向けに作られています。

こちらは、より高度な標準機能やSEO機能の充実、そしてトランザクション手数料なしを提供しますが、その分、初心者向けではなく、習得に時間がかかります。

要するに、シンプルでスムーズなセットアップと24時間体制のサポートを求めるならShopifyを選び、大規模運営で成長を促す強力なツールが必要ならBigCommerceを選びましょう。

Shopifyとは？

Shopifyはインターネット上で最も利用されているECプラットフォームのひとつです。これはホスティング型のECサイトビルダーであり、オンラインストア作成に必要なすべてを提供します。独自のブランディングに合わせてカスタマイズ可能な幅広いテーマが用意され、実物商品やデジタル商品の販売が可能です。このプラットフォームは、初心者でも自力でオンラインストアを構築できるように設計されています — コーディングの知識は不要です。

しかし、CSS、HTML、Liquid（Shopify独自のテンプレート言語）への完全アクセスがあるため、開発者向けの機能も充実しています。

Shopifyは、ビジネスの規模に関わらず検討する価値がある選択肢です。そのスケーラビリティは、ユーザー間での信頼と評判を築く大きな要因となっています。圧倒的な数のアドオンと統合機能により、大規模店舗でも最大限の満足度を実現しています。

Shopifyの詳細については、当社の専門家によるレビューを参照してください。そこでさらに詳細な情報を提供しています。

BigCommerceとは？

BigCommerceは有料のホスティング型ECサイトビルダーであり、ビジネスオーナーがオンラインストアを立ち上げ、ウェブ上で商品を販売することを可能にします。BigCommerceはサース（SaaS）ソリューションであり、ソフトウェアの所有ではなく月額料金を支払う形態です。

このプラットフォームには、オンラインストアのデザインに役立つカスタマイズ可能なテンプレートが豊富に用意されており、実物商品やデジタル商品の販売が可能です。また、集客をサポートするツールも搭載されています。店舗管理機能も優れており、ビジネスを円滑に進めるための各種ツールが備わっています。中でも、充実した商品カタログ、柔軟な配送＆リアルタイム見積もり、クーポンや割引ツールなどの機能が挙げられます。

BigCommerceはAmazonやeBayとの連携が可能で、Facebook上での販売をサポートするソーシャルセリング機能も備えています。しかし、競合他社と一線を画すのは、マルチチャネル販売ツールと豊富なサードパーティ統合機能で、急速に成長を目指す企業に最適な選択肢となっています。

BigCommerceの全機能については、当社の専門家によるレビューをご覧ください。

Shopify vs. BigCommerce：クイック比較

これから詳細比較に入る前に、ShopifyとBigCommerceの全体像を以下に簡単にまとめました：

Shopify vs. BigCommerce：徹底比較 – どちらが優れている？

コストパフォーマンス（料金）：どちらがよりコストパフォーマンスに優れるか？

Shopifyの料金

Shopifyの料金プランは複数のタイプがあり、ビジネスの成長に合わせてアカウントのアップグレードが可能です。まず、Shopifyでは14日間の無料トライアルが提供され、メールアドレスさえあれば追加費用なく試すことができます。Shopifyの主な3つのプランはBasic Shopify、Shopify、Advanced Shopifyで、これらは無制限の商品登録、放棄カートの回収、割引コードの作成、マルチチャネル連携など、ECサイトビルダーとしての基本機能の中核をなします。加えて、Shopify LiteとShopify Plusの2種類のプランも存在します。

Shopify Liteは、ゼロからストアを構築する代わりに、「Buy」ボタンを利用して既存のウェブサイトで販売できるプランです。

Shopify Plusは、逆に大規模な売上を上げるブランド向けに、最上位のプロフェッショナルサポートを伴ったカスタムパッケージを提供します。

Shopifyの料金は、追加プラグインやマーケティングソフトウェアなどの追加コストを考慮すると、シンプルに見えても複雑になりがちです。価格だけでプランを決めず、ビジネスの成長と拡大を支える機能とツールが備わっているかを確認することが重要です。

下の画像でShopifyのプランを確認できます。

BigCommerceの料金

BigCommerceは、Standard、Plus、Proの3種類のEssentialsプランを月額料金で提供しており、さらに大企業向けのEnterpriseプランも存在します。Enterpriseプランの料金は、店舗に必要な機能に応じて決まります。Plusプランの全ての機能、専用SSL＆IPアドレス、優先サポート、商品フィルタリング、先進的なレポートツール、Google Trusted Storesなどが含まれます。

どのプランを選んでも、完全にレスポンシブなサイト、ワンページチェックアウト、デジタルウォレット、必須のSEOツール、強力な分析機能が含まれており、BigCommerceの大きな利点のひとつはトランザクション手数料が一切ない点です。さらに、月額ではなく年払いを選ぶと10％の割引が適用されます。

BigCommerceの料金は、年間の売上によっても変動します。ビジネスの成長に合わせて、自動的にサブスクリプションプランがアップグレードされます。

月額料金は、必要な機能や、より重要な点としてBigCommerceストアが生み出す収益額に依存します。BigCommerceでは、クレジットカード不要の15日間の無料トライアルにもいつでもサインアップできます。

以下の画像で、BigCommerceの料金プランと機能を確認できます。

受賞

ShopifyもBigCommerceも提供する機能や制限範囲は大きくは変わりません。大きな違いは、BigCommerceが作成できるスタッフアカウント数に制限がなく、Shopify Basicでは2つに制限されている点です。商品数、ファイル容量、帯域幅はどちらも無制限です。また、両者ともに24時間体制のライブチャットと電話サポートを提供しており、試用期間も無料です。したがって、このカテゴリーは同点となり、明確な勝者はありません。

使いやすさ：どちらのECサイトビルダーがより直感的か？

Shopifyの使いやすさ

Shopifyは操作が非常にシンプルで強力なツールです。Shopifyは他の競合製品と比べ、クリック数を最小限に抑えながら多くの操作が可能なため、極めて分かりやすいです。技術的に高度な「オンラインストアの作成」という作業をシンプルに変換することに成功しています。

複雑な作業をシンプルにするShopifyは、余分な要件が一切不要です。インターフェイスは非常に使いやすく、各ウェブホスティングサービスやプランも簡単に確認でき、豊富なテンプレートもすぐに試用可能です。さらに、質問もしやすい仕組みが整っており、ストアの立ち上げから運営まで一貫してサポートしてくれます。

全体として、Shopifyで販売することは、ユーザーフレンドリーなプラットフォーム、カスタマイズ性、内蔵ツール、そして豊富な統合オプションにより、ECサイトビルダーとして最も迅速かつ簡単な方法の一つとして知られています。

BigCommerceの使いやすさ

BigCommerceの大きな特徴のひとつは、その使用の容易さです。BigCommerceは、スタートするために必要なすべての機能を備えており、初回ログイン時にはチュートリアルで初期設定をサポートします。たとえば、商品の追加、配送設定、税率管理などの基本的なストアセットアップが可能です。その後、カスタマイズはより複雑になりますが、バックエンドでの店舗設定、商品追加、顧客や注文の管理は比較的簡単に操作できます。一部の設定項目は選択肢が多すぎて圧倒されることもありますが、最終的には求める作業が可能となります。フロントエンドでは、見た目の調整が他の競合製品ほど簡単ではなく、Page Builderは直感的とは言い難いですが、ウィジェット（問い合わせフォーム、メール登録フォームなど）の数が少ないものの、十分な視覚的カスタマイズが可能です。

受賞

ShopifyもBigCommerceも新規ユーザー向けのセットアップが非常に簡単で、それぞれのスタートアップツールが充実しています。しかし、選択すべきはBigCommerceよりもShopify、なぜならBigCommerceはオプションが多すぎるため学習コストが高いからです。

テンプレート（デザイン柔軟性）：どちらがより多くのデザイン柔軟性を提供するか？

Shopifyのテンプレートとデザイン

一般的に、Shopifyのテーマは整然としており、洗練され魅力的です。プロのデザイナーが作成しているため、各テーマの機能性やユーザビリティを心配する必要はありません。同梱のテーマは見事で、また完全にレスポンシブ対応しており、どのデバイスでも自動的にレイアウトが調整されます。

Shopifyは無料のECテンプレートを提供しており、これらは2～3種類のバリエーションがあり、豊富な選択肢を持っています。

もし無料テンプレートが気に入らなければ、有料または「プレミアム」テーマを選ぶことも可能で、こちらもいくつかのバリエーションが用意されています。

総じて、Shopifyのテンプレートは高品質ですが、提供されたオプションに満足できず、真に独自性のあるものを作りたい場合は、テーマを独自に構築するオプションも常にあります。

BigCommerceのテンプレートとデザイン

BigCommerceは、さまざまな予算に合わせたレスポンシブテンプレートを豊富に提供しており、オンラインストアのデザインに利用できます。提供されている無料テーマは現代的でプロフェッショナルな外観を持ち、オンラインストア構築の良い出発点となります。しかし、中には配色などの違いによる僅かな違いしかないテーマもあります。

そのため、テンプレートの面ではBigCommerceは他のソリューションほどの価値を提供しているとは言い難く、選択肢を広げるために有料テーマの購入を検討するのも一案です。有料テーマは150ドルから399ドル程度で、多少似通っているものもありますが、異なるテーマとして取り扱われています。

最終的には、無料でも有料でも、BigCommerceのテーマを利用してプロフェッショナルなデザインのオンラインストアを構築できます。ただ、もう少しテーマの種類が充実すればなお良いでしょう。

なお、すべての無料テーマは完全にレスポンシブ対応しており、どのデバイスでも正しく表示されます。

受賞

BigCommerce vs. Shopifyのテーマと柔軟性のバトルでは、Shopifyの方が勝利です。Shopifyのテーマはより新鮮で最新感があり、さらに選択肢の多さと、ページエディターを通じた微調整による自由度が高いのが特徴です。

機能とツール：どちらがより多くの機能を提供するか？

Shopifyの機能とツール

Shopifyは、さまざまな用途に利用できる価値ある機能とツールを多数備えています。代表的な例は以下の通りです：

• Shopify POS（ポイントオブセール） – Shopify POSは、店舗などで実際に商品を販売するためのアプリです。実店舗、マーケット、ポップアップショップなど、ほぼどこでも利用でき、オンラインストアと在庫管理や注文の同期が可能です。アプリ内で店舗の注文管理も行えます。
• 在庫管理 – 在庫追跡により、在庫切れの商品を誤って販売することを防いだり、再注文のタイミングを把握できます。Shopifyの在庫エリアで在庫レベルの確認・調整や、過去の在庫調整履歴の参照が可能です。
• Buy Button – Buy Buttonは、外部のウェブサイトやブログに商品を追加し、別ページに遷移することなく購入を可能にするショートカット的な機能です。
• ドメイン – Shopifyにサインアップすると、標準でmyshopify.comのURLが提供されますが、顧客に表示するアドレスとしてwww.example.comなどのカスタムドメインを利用することで、ブランドの信頼性を向上できます。Shopifyまたはサードパーティのドメインプロバイダーから購入可能です。

さらに、Shopifyには充実したApp Storeがあり、無料および有料のプラグインによりオンラインストアの機能を拡張できます。

BigCommerceの機能とツール

BigCommerceもまた、ウェブサイト向けに優れた機能とツールを多く提供しています。主な例は以下の通りです：

• マルチ通貨機能 – マルチ通貨機能により、SKUレベルでの詳細な価格設定が可能となり、他の市場リーダーにはない柔軟性を実現。さらに、決済プロバイダーの選択も自由です。
• SEOツール – BigCommerceは独自のコンテンツデリバリーネットワークにより、ウェブページの読み込み速度が高速で、ユーザー体験と検索エンジン評価の向上に寄与します。SEOの設定も製品エリア内で管理可能です。
• マルチチャネル – Facebook、Instagram、Pinterest、eBay、Amazonなど、複数のチャネルでの販売が可能で、各チャネルの売上をデータレポートツールで追跡できます。

さらに、BigCommerceはネイティブのモバイルアプリも提供しており、主要なパフォーマンス指標の確認、注文更新、商品の管理、顧客検索などが、Apple App StoreやGoogle Play Storeから無料でダウンロード可能です。

受賞

BigCommerceは、Shopifyに比べてより多くの機能を提供しており、最安プランにおいてもレポート、評価・レビュー、ページビルダー、クッキー同意ツール、マルチ通貨販売などが利用できるため、このカテゴリーではBigCommerceの勝利です。

パフォーマンス：どちらのECサイトビルダーが速いか？

Shopifyのパフォーマンス

ShopifyとBigCommerceのパフォーマンスを同一条件で測定するため、スピードテストツールを使い、同一ロケーションからのテストを実施しました。Shopifyサイトのテスト結果は以下の通りです：

• パフォーマンスグレード：E 54
• ページサイズ：3.68MB
• 読み込み時間：5.7秒

ShopifyサイトはECサイトとしてはまずまずの結果ですが、読み込み速度5.7秒は理想からはやや劣ります。ページ上の最も目立つ要素が完全に読み込まれるまでに4.8秒かかり、他の指標も併せて評価されています（下の画像参照）。

BigCommerceのパフォーマンス

同様の条件でBigCommerceサイトをテストした結果、以下の数値が得られました：

• パフォーマンスグレード：B 83
• ページサイズ：2.46MB
• 読み込み時間：6.8秒

BigCommerceサイトは、読み込み時間6.8秒ながらも、最も目立つ要素が完全に読み込まれるまでに1.8秒しかかからず、他の指標も良好な結果となっています（下の画像参照）。

受賞

ShopifyとBigCommerceのどちらも概ね高速ですが、BigCommerceはパフォーマンスグレードとインタラクティブな速度で優れているため、このカテゴリーの勝者はBigCommerceです。

サポート：どちらのECサイトビルダーがより充実したサポートを提供するか？

Shopifyのサポート

Shopifyは、24時間365日無料のテクニカルサポートと多彩なサポートリソースを提供しており、システムの習得やトラブルシューティングに迅速に対応できます。21言語でヘルプ資料が整備され、メール、ライブチャット、または電話で連絡可能です。電話サポートの場合は折り返しの依頼が必要ですが、Shopifyヘルプセンターにはその他にも、初歩から専門的なトピックまで幅広いチュートリアルが整っています。

ライブサポートだけでなく、必要な情報をすべて確認できる充実した学習リソースが用意されている点も大きな強みです。

BigCommerceのサポート

BigCommerceの大きな特徴は、オンラインでのカスタマーサービスの充実です。オンラインフォーラム、チュートリアル、ビデオ、ナレッジベースなど、リサーチに役立つ情報が豊富に用意されています。無料トライアルを開始すると、オンボーディングのためのサポートメールや各種リソースが提供され、店舗立ち上げをしっかりサポートしてくれます。

また、利用プランにより利用できるサポートチャネルは変動しますが、基本的には24時間365日の電話、ライブチャット、メールサポートに加え、ビデオチュートリアルやBigCommerceサポートセンターも活用可能です。特に、BigCommerce Universityの充実したビデオガイドは新規ユーザーに大いに役立ちます。

Enterpriseプランでは、オンボーディングコンサルタントや優先的な電話サポートなど、さらに手厚いサポートが受けられます。

受賞

ShopifyとBigCommerceは、ライブチャット、フォーラム、FAQ、メール、そして電話サポートなど、サポート面ではほぼ同等ですが、総合的に見ると、Shopifyのサポートがわずかに優れているため、このカテゴリーの勝者はShopifyです。

Shopify vs. BigCommerce：まとめと推奨

Shopifyを選ぶべきシチュエーション

Shopifyは、小売業に最適で多彩な機能と選択肢を持ちます。以下の場合はShopifyの利用をお勧めします：

• テンプレートを完全に自在にコントロールしたい — Shopifyのテンプレートは高品質ですが、提供された選択肢に満足できない場合は、自作テーマで独自性を追求できます。

• 24時間年中無休のカスタマーサポートが必要 — Shopifyは21言語対応の充実したサポート体制を持ち、いつでも連絡が可能です。
• アプリ連携や追加機能のために追加料金を支払うことを気にしないで、更新、バックアップ、セキュリティなどの技術面はすべて自動で管理される仕組みを望む場合、Shopifyが最適です。

BigCommerceを選ぶべきシチュエーション

BigCommerceは、ビジネスの成長を支援する最先端のレポート機能やその他のツールを求める方に最適です。特に以下の場合に推奨されます：

• トランザクション手数料を回避したい — どのプランでもトランザクション手数料がなく、低利益率かつ多数の取引を行う店舗に有利です。
• 多彩な機能が必要 — SEOやその他ECサイト運営に必要な機能が充実しており、特に大量の商品管理や拡張性が求められる場合に適しています。
• 商品バリエーションを柔軟に扱いたい — 商品のオプションやバリエーション追加が容易で、制限がほとんどありません。

当社の推奨

総合的に、ShopifyがBigCommerceよりも優れたECサイトビルダーであると推奨します。Shopifyは、デザインの柔軟性、クリエイティブな自由度、充実したカスタマーサポート、そしてシンプルなインターフェイスの面で優れています。