ほとんどの人がWix eCommerceに来るとき、その心の奥底にはひとつの静かな不安があります。本当にちゃんとしたストアなのか、それともチェックアウトボタンが貼り付けられたウェブサイトにすぎないのか、という不安です。
私は、Wix eCommerce のランディングページから、公開済みで、商品が登録され、支払い設定まで完了したオンラインストアになるまでを、1回のセッションで試しました。私はその過程で、すべての画面、すべてのAIの判断、そしてつまずいた瞬間まで記録しました。このレビューでは、そのすべてをカバーします。
核心的な問いへの短い答えは、Wix eCommerceは本物のストアだということです。長い答えのほうがより興味深く、その始まりは、他の競合プラットフォームでは見たことがないAIオンボーディング体験にあります。
Wix eCommerce を無料で試して、アップグレードする前にビジネス説明からAIが何を生成するか見てみましょう。
ウェブサイトビルダーのレビューにおいて一貫性と公平性を確保するため、私たちは評価プロセスを導くrating methodologyを作成しました。このフレームワークでは、ウェブサイト構築プラットフォームの重要な側面、つまり使いやすさ、エディターとAI機能、eCommerce、デザインの柔軟性、SEOとパフォーマンス、価格の透明性、カスタマーサポートを評価します。
| カテゴリ | スコア | このスコアにした理由 |
|---|---|---|
| 使いやすさ | 9.4 | AIオンボーディングのチャットがライブのSite Profileを作成し、進める前にすべての判断を確認できる。 |
| エディターとAIツール | 9.2 | 自動生成されたカタログに、推測されたフィルター属性とAIが書いた説明文が含まれており、これは本当に差別化要素だ。 |
| eCommerce | 9.1 | 物理商品、デジタル商品、POD商品が1つのカタログで管理され、バリアントごとの価格設定も正しく処理される。 |
| デザインとテンプレート | 8.9 | AIが生成したカラーパレットと画像は、コーヒーブランドのトーンに、手作業なしでぴったり合っていた。 |
| SEOとパフォーマンス | 8.5 | 「Get found on Google」はセットアップ手順として表示されるが、高度なSEO機能は深く検証しなかった。 |
| 価格 | 8.6 | Coreの$14/月は妥当な導入価格だが、サブスクリプションの取引手数料でコストがすぐに増える。 |
| ヘルプとサポート | 9.2 | AI検索は技術的な質問に構造化された回答を数秒で返し、ライブチャットは1分以内に接続されたが、チャットボットは人間への引き継ぎまでに3回の試行を必要とした。 |
| 総合 | 9.0 | 商品カタログが自動で構築される、最も優れたAI搭載eCommerceオンボーディング。 |
| プラン | 月額料金（年契約） | 主な機能 |
|---|---|---|
| Light | $9 | ウェブサイトのみ、独自ドメイン、支払い受付なし |
| Core | $14 | 支払い受付、50 GBストレージ、5人の共同編集者、500 AIクレジット/月、4%のサブスクリプション手数料 |
| Business | $27 | 商品サブスクリプション、カゴ落ち回復、100 GBストレージ、10人の共同編集者、750 AIクレジット/月、2%のサブスクリプション手数料 |
| Business Elite | $48 | 無制限ストレージ、100人の共同編集者、ロイヤルティプログラム、紹介プログラム、3,250 AIクレジット/月、0%のサブスクリプション手数料 |
サブスクリプションの取引手数料は、最も驚かれやすいコストです。Coreでは、$30の月額コーヒーサブスクリプション1件あたり、手数料で$1.20が差し引かれます。
100人の購読者がいると、それだけでプラン料金に加えて月$120になります。Business Eliteではサブスクリプション手数料が完全になくなり、Businessプランとの損益分岐点はおよそ70人のアクティブ購読者です。
プラン料金以外の追加費用も予算に入れてください。無料期間終了後のドメイン更新、ビジネスメール用のGoogle Workspace、そしてスタジオ品質の商品写真が必要ならAI Product Imagesアプリです。これらは隠れ費用ではありませんが、実際の月額支出に影響します。
「Create Your Store」ボタンをクリックすると、セットアップウィザードではなくWix Sitesのダッシュボードに移動し、そこから新規作成を開始するために「+ Create New Site」をクリックしました。
Wixが最初に求めてきたのは、意味のある選択でした。左側にWix Studio（エージェンシーやフリーランサー向けで、カスタムCSSや共同作業ワークスペースツールを備える）、またはその下にある代替案としてCreate on Wix Editor（個人の事業者向けの標準的な流れ）です。
自分の事業のためにストアを立ち上げるなら、Wix Editorを使うべきです。Studioは、クライアント向けサイトを構築するプロフェッショナルを対象とした、実際に別製品です。
Wix Editorをクリックすると、テンプレートギャラリーに案内されると思っていました。しかし、そうはなりませんでした。
テンプレートの代わりに、Wixは白いシンプルな画面を開き、2つの選択肢を表示しました。Chat with AI（青で強調され、明らかに推奨ルート）と、従来型を好む人向けのSet up without Chatです。
下部には、「AI can make mistakes. Always double-check the results.」という小さな注意書きがありました。これは適切に率直な注意です。
私はChat with AIをクリックしました。
その後に続いたのは、多肢選択式のアンケートではありませんでした。AIが前の回答に基づいて追加質問をする、本物の会話形式の流れでした。
私が入力するたびに、画面右側のSite Profileパネルがリアルタイムで更新され、AIが私のビジネスについて学んだ内容を構造化した文書としてまとめていきました。
細部が重要なので、どのように進んだかをここに示します。
私はThe Daily Grindという架空のコーヒーショップを設定しました
目標について聞かれたとき、私はコーヒーサブスクリプションコミュニティを作ること、メールリストを増やすこと、地元受け取りオプションを強調することを説明しました。Site Profileは即座に、Site Type（Online Coffee Shop）、Site Apps（Online Stores、Pricing Plans、Blog、Food Orders、Forms）、Goals、Target Audience（地元のコーヒー好き、リモートワーカー、ギフト購入者）を表示するよう更新されました。ブランド名の下には、私のキャッチコピー「Brewed to Perfection, Delivered Daily」がプロフィールヘッダーに表示されました。
事業の経歴について聞かれたとき、私は詳しいバックストーリーを入力しました。
所在地を聞かれたとき、私は1247 SE Hawthorne Boulevard, Portland, Oregonの完全な住所を入力しました。Site ProfileはLocation: Portland, Oregonを表示するよう更新されました。この詳細は後で重要になります。
この情報を集めた後、AIはおすすめの提案に移りました。「Here are apps we recommend to boost your site’s functionality. We pre-selected the ones that best fit your needs. You can add or remove them anytime.」というメッセージとともに、5つのアプリが事前選択された状態で表示されました。
事前選択されたのは次のとおりです。
5つすべてに青いチェックボックスが付いており、それぞれに1行の説明がありました。「Show more apps」リンクが、他の選択肢もあることを示していました。
Continueをクリックしました。AIは、「tailor-made setup steps to get online faster, the best template selection to fit your needs, and customized text and images generated just for your site.」という完了メッセージを表示し、ダッシュボードへ送ってきました。
Wixのダッシュボードに入ると、最初に気づいたのは、すでにすべてがブランド化されていたことです。
左上にはサイト名として「The Daily Grind」が表示されていました。セットアップチェックリストは私のビジネスタイプに合わせて個別化されていました。
進行状況インジケーターは1/9完了を示していました。残りの8ステップには、次のような具体的なアクションボタンがありました。
左側のサイドバーナビゲーションは、私のチャット回答に基づいてあらかじめ用意されていました。Setup、Home、AI Agents、Sales、Catalog、Blog、Apps、Site & Mobile App、Marketing、Getting Paid、Inbox、Customers & Leads、Analytics、Automations、Settingsです。
「Design Site」ボタンは右上に目立つように表示され、サイドバー下部にも固定リンクとしてありました。Wixは、どこからでも簡単にエディターへ移動できるようにしています。
Design Siteをクリックすると、2つの選択肢が表示されました。
デザインを後で扱いたい人向けに、「Continue with Setup for Now」リンクもありました。
私はGenerate a Designをクリックしました。
AIは左側にSite Briefパネルを生成し、その判断の説明を表示すると同時に、右側には生成されたサイトのライブプレビューを表示しました。
その後、Regenerate DesignとTweak Designの2つのオプションが表示されました。私はまずプレビューを確認しました。
ヘッダーには、テラコッタ色のカスタムコーヒー風ロゴアイコン、ブランド名、そしてHome、Welcome、Seasonal Favorites、More、Searchバーのナビゲーションリンクが表示されていました。ヒーローセクションには、大きなセリフ体の見出し「Sip and Savor」と、その下に「Explore our delightful coffee and pastries today!」というサブ見出し、そしてShop Nowボタンがありました。
ヒーロー画像は2枚を分割したレイアウトで、左にラテアートのアップ、右に湯気の立つコーヒーカップとクロワッサンがありました。どちらの画像も雰囲気があり、温かみがあり、スペシャルティコーヒーブランドに完全に合っていました。下のセクションには「Seasonal Treats」と書かれていました。
全体のカラーパレットは、赤茶色、テラコッタ、オフホワイトで統一され、ブランドの雰囲気に合っていました。これは、ビジネス名だけを差し替えた一般的なテンプレートではありませんでした。AIは、チャットで私が説明したトーン・オブ・ボイスを反映したスタイル上の判断をしていました。
Continue with this Designをクリックしました。
Wixが本当にリアルなストアを扱えるのかを判断するうえで、ここが最も重要な部分です。プレビュー画面へ進み、商品ページに移動すると、何も手作業をしていないのに9商品が入った完全なストアがありました。
商品一覧ページには「All Products」が表示され、サイトのカラーパレットと一致した豊かなテラコッタ背景が使われていました。
左側のサイドバーには閲覧とフィルタリングのオプションがあり、その中でも特に印象的だったのが「Bag Size」でした。私はバッグサイズについて一度も言及していませんでしたが、AIは商品カテゴリを十分に理解していて、Bag Sizeが関連するフィルター属性だと推測し、その基盤を事前に構築していたのです。
自動生成された9商品の内容は次のとおりです。
各商品には、きれいな背景の上に清潔感のある画像がありました。ペストリーの画像は写真としてリアルで、食欲をそそるものでした。マーチャンダイズの商品画像はクリーンな商品写真でした。すべての商品にAIが書いた説明文が付いていました。
クロワッサンの価格はUSD 4、ビーニーはUSD 30でした。これは明らかにプレースホルダー値です。
ダッシュボードに戻り、左側サイドバーのCatalogをクリックすると、ストア管理の全体構造が表示されました。
利用可能なセクションには次のものがありました。
Productsをクリックすると、Name、Type、SKU、Price、Inventoryの列を持つ、9商品のきれいなテーブル表示がありました。
各商品は「In stock」と表示されていました。More Actionsのドロップダウンには、Export（CSVへ）、Import（CSVから）、Manage info sections（商品ページに表示する追加情報の設定）がありました。
「+ New Product」ボタンでは、3種類の商品が選べました。Physical product、Digital file、Print on demandです。このPODオプションは、小規模事業者にとって重要です。
これにより、在庫を持たずにブランド商品を販売でき、注文は第三者パートナーによって印刷・発送され、物理商品やデジタル商品と同じカタログに入ります。
商品の中身: Ceramic Coffee Mug
Ceramic Coffee Mugを開くと、完全な編集画面が表示されました。基本情報セクションには、Name入力欄（62文字制限）、NewやSaleのようなラベル用のRibbon欄、Brand欄（50文字制限）、そしてリッチテキストエディターと「Generate AI Text」ボタン付きのDescription欄がありました。
AIが生成した説明文は次のとおりでした。「A sturdy ceramic mug with a comfortable handle, designed for your daily coffee ritual. Features a minimalist, warm-toned glaze that fits any kitchen.」これは使えるコピーです。驚くほどではありませんが、実用的でブランドにも合っています。Generate AI Textボタンがあるので、ゼロからやり直さずにいつでも再生成や修正ができます。
商品ページ右側には2つのパネルがありました。1つは可視性パネルで、「Show in online store」と「Show in Point of Sale」のトグルがあり、どちらも有効になっていました。つまり、この商品は実店舗を運営している場合、WixのPOSシステムにも表示されるということです。もう1つはCategoriesパネルで、商品がAll ProductsとMerchandiseに割り当てられており、追加カテゴリを割り当てるオプションもありました。
Pricingセクションには、重量や容量で販売するための「Show price per unit」トグル、Product tax groupのドロップダウン、そして複数の選択肢がある商品の価格はバリアントごとに管理されるという注意書きがありました。
Pricingセクションの右側には、過去30日間の総売上と販売数量を示すProduct Performanceパネルがあり、「See Store Analytics」リンクがありました。
売上データは商品編集画面に直接組み込まれています。特定商品のパフォーマンスを確認するために商品ページを離れる必要はありません。これは本当に気の利いたUXの判断です。
Images and videos専用セクションには、最大50個のメディアスロットがありました。バナーには「Transform your images into studio-quality shots with AI Product Images. Explore App.」と表示されていました。これは、基本的な商品写真をスタジオ品質の画像へ向上させられるAI搭載の商品撮影ツールです。
これは別アプリなので追加費用を考慮する必要がありますが、商品編集の流れの中に直接配置されているため、必要なときにすぐ見つけられます。
Hire a ProfessionalパネルもPricingセクションの隣にありました。「Optimize your store’s product pages with the help of an expert.」と書かれていました。これは、WixのプロフェッショナルなデザイナーやeCommerce専門家のマーケットプレイスにつながっています。助けが必要だと気づくかもしれない、まさにその場所にこのショートカットが埋め込まれているのは賢い配置です。専門家に頼る判断のハードルを下げています。
ついに、SettingsからAccept Paymentsに進むと、支払い設定ページが表示されました。ステータス: Not Connected。支払い方法はまだ1つも設定されていませんでした。
主な選択肢は2つありました。
「See More Payment Options」リンクが、さらに使える決済代行業者があることを示していました。
右上には2つのコントロールがありました。Multi-CurrencyボタンとBusiness Location: United Statesのドロップダウンです。
Multi-Currency機能を使うと、すべての顧客に単一通貨で換算を強いるのではなく、現地通貨で価格を表示できます。これは標準搭載で、別アプリは不要です。小規模eCommerceプラットフォームの多くには、そもそも備わっていないコンバージョン最適化機能です。
支払い設定はシンプルで、Wixの事前知識がなくても迷わず操作できました。KlarnaやAffirmのような後払い決済、Apple PayやGoogle Payのようなデジタルウォレット、そして標準的なカード決済まで、2026年の顧客が実際に使いたい支払い方法を反映した充実ぶりです。
1つ大きな欠点があります。 無料プランでは、実際のチェックアウトを有料プランにアップグレードするまでテストできません。無料アカウントでは、ストア全体の構築、商品追加、サイトデザインはできますが、実際の顧客が体験するチェックアウトはブロックされます。
購入前に完全な購入体験を試したいなら、14日間の返金保証が実用的な回避策です。
AIオンボーディングチャットは、私がこれまで見た中で最高のeCommerceセットアップ体験です
事業の経歴、トーン・オブ・ボイス、ターゲット層、目標、所在地について質問し、それらすべてを使ってアプリ構成を選び、サイトデザインを生成し、商品カタログを埋めます。
何も手作業していないのに完全な商品カタログを自動生成するのは、本当に差別化要素です
私が使ってきた他のeCommerceプラットフォームは、どれも空のストアに入れて「商品を追加してください」と言うだけでした。WixのAIは、9個のカテゴリに合った商品、カテゴリ、バリアント、私が指定していない1つ（Bag Size）を含むフィルター属性、そしてAIが書いた説明文を用意しました。初めてのストア運営者が空の商品ページに直面したとき、この仕組みは大きな心理的ハードルを下げます。
商品タイプの柔軟性が、現代の販売形態を1つのカタログで幅広くカバーしている
物理商品、デジタルファイル、POD商品がすべて同じCatalogセクションにあり、同じ管理画面を共有しています。
支払いプロセッサーの一覧は、今日の顧客の支払い方法を反映している
Klarna、Affirm、Apple Pay、Google Pay、Cash App、PayPalに加え、標準のカード決済も使えます。これらはすべて、ストアが顧客を失いやすいチェックアウト段階での摩擦を減らしてくれます。しかも、すべてWix Payments経由で利用でき、別アプリの統合は不要です。
マルチ通貨対応は、後付けではなく標準搭載
海外顧客がいるなら、これは重要です。USDからの換算を強いるのではなく、現地通貨で価格を表示できるのは、意味のあるコンバージョン最適化です。そしてWixはこれを標準で備えています。競合では、第三者アプリが必要になることが多いです。
バリアントごとの価格設定が正しく処理される
複数の選択肢を持つ商品（4バリアントのCeramic Mugなど）は、全体ではなくバリアント単位で価格を管理します。大きいサイズが小さいサイズより高くなるのは当然ですが、これを誤るプラットフォームもあります。
AIが生成した価格はプレースホルダー値なのに、それを示す警告がない。 商品カタログは、生成時に実際の価格帯を入力するよう明示的に促すか、少なくともすべての価格が置き換え必要なプレースホルダーだと表示するべきです。
チェックアウトは完全に有料プランの背後にあり、サンドボックスのオプションがない。 無料アカウントでは、ストアの構築、商品の追加、サイトデザインまではできます。しかし、実際の購入者が見る体験は、アップグレードするまで試せません。
ダッシュボードでは答えが得られないときに何が起きるのかを確かめるため、Wixのサポートを試しました。
トップナビゲーションのHelpメニューを開くと、いくつかのサポート手段が表示されます。
私はこのうち2つ、AI検索とライブチャットを直接試しました。
AI検索
私は、クライアントが利用可能な時間帯を見られないスケジューリング設定の問題について、具体的なトラブルシューティング質問をしました。AIは数秒で7ステップの回答を返しました。
関連するヘルプ記事4件と動画チュートリアルへのリンクもありました。中途の質問で何かが思った通りに動かないとき、AIはすぐに使える回答へ導いてくれます。
ライブチャット
私は、BusinessからBusiness Eliteへアップグレードする際の請求に関する質問と、年額料金を確定する前に試せる方法があるかを尋ねました。
WixはまずHelpmateというAIチャットボットに振り分けます。機能の質問に対しては、しっかりした比較を返してくれました。
試用に関する質問については、試用版はないと答え、「manage your subscription accordingly」と曖昧に案内しました。月$27から$48への切り替えを検討しているときには、役に立ちません。
人間につながるまでには3回のメッセージが必要でした。Helpmateはさらに詳細を求め、その後、説明を編集したいかと尋ね、ようやく引き継ぎを提示しました。
ライブ担当者は1分以内に接続されました。Karolはダッシュボードを案内し、プラン比較を自分で確認する方法を説明し、その後試用に関する質問を調べ、最初は無料試用はないと確認しました。
会話を終えようとしていたところ、Karolが「However Eddie,」と付け加え、Wixは新しいプレミアムプランに14日間の返金保証を提供していると説明しました。アップグレードして2週間試し、全額返金でキャンセルできるということです。
それは会話全体の中で最も役立つ情報でしたが、ほとんど触れられないままでした。チャットボットはそれを完全に見落としていました。
要点
技術的な問題はまずAI検索から始めてください。請求、プラン変更、返金の質問は、ライブチャットまで進み、担当者がすべて共有するまで続けてください。
Wix eCommerceを使うべきなのは、次のような人です:
このレビューを読む人の多くが抱える不安は、パンフレットのようなサイトに対する不安です。つまり、Wixは見た目やデモでは本物のストアに見えても、実際に何かを売ろうとすると崩れてしまうのではないか、という不安です。その心配は当たりません。
私が何も手動で触る前に生成された商品カタログには、正しいカテゴリ、私が指定していない適切なフィルター属性、複数のバリアント、そして使えるAI説明文がありました。
支払い設定は、私が期待する最新の支払い方法をすべてカバーしていました。商品管理ダッシュボードは、在庫、再入荷リクエスト、バリアントごとの価格設定、売上パフォーマンスデータを、商品編集画面から離れずに扱えるほど十分に深いものでした。これは本物のストアです。
初めてオンラインストアを立ち上げる小規模事業者にとって、Wix eCommerceはBusinessプラン（$27/月）で使う価値があります。AIオンボーディングは、競合プラットフォームが匹敵しない速さでセットアップを加速し、機能の深さは事業の成長に合わせて広がり、支払い方法は2026年の顧客が実際に使いたいものを反映しています。
プランを契約する前に、まず1つだけやってください。AIオンボーディングチャットを最後まで進めて 自動生成されたストアが何を作るのか見てください。
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はい。AIオンボーディングチャットの後、Wixは手動入力の前に、説明文、バリエーション、カテゴリ、フィルター属性を備えたカテゴリ的に適切な9つの商品を生成しました。これらの商品は、設定時に説明されたコーヒーショップの業態に一致していました。
はい。ただし、商品サブスクリプションには月額27ドルのBusinessプランが必要です。Businessプランには、サブスクリプション注文に対して2%の取引手数料もかかるため、購読者数が増えるにつれて負担が大きくなります。月額48ドルのBusiness Eliteでは、その手数料が0%になります。
AIの通貨検出は、あなたが指定した事業所在地に従っていません。オンボーディング中にオレゴン州ポートランドを指定した後でも、生成された商品カタログには別の通貨で価格が表示されていました。これを支払い設定と商品設定で手動で修正する必要があります。
いいえ。無料アカウントではストア全体の構築、商品の追加、サイトのデザインまで行えますが、チェックアウトは有料プランで完全に制限されています。すべてのプレミアムプランに付いている14日間の返金保証は、購入者の導線を試すための実用的な回避策です。
物理商品、デジタルファイル、オンデマンド印刷のグッズはすべて同じカタログにあり、同じ管理画面を共有しています。コーヒー豆の袋、ダウンロード可能な抽出ガイド、そして在庫を持たずにブランド入りのビーニーを、すべて1つのダッシュボードから販売できます。
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